Use APKPure App
Get Mobile Contact old version APK for Android
'মোবাইল কন্টাক্ট' / 'মোবাইল কন্টাক্ট' পেশ করছি, যা আপনাকে 'PC' এবং 'মোবাইল ফোন'-এর মাধ্যমে সহজে এবং সুবিধাজনকভাবে গ্রাহকের জিজ্ঞাসা গ্রহণ করতে দেয়।
NHN ক্লাউডে একজন ব্যবসায়িক সদস্য হিসাবে সাইন আপ করার পরে এবং গ্রাহক কেন্দ্র কনফিগারেশন সম্পূর্ণ করার পরে, আপনার কাজ শেষ।
গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং আপনার মনোনীত গ্রাহক আইডি/পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন।
※ প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অনুমতি
অডিও: কল কার্যকারিতার জন্য অডিও অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
ফোন: কল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ফোন কার্যকারিতায় অ্যাক্সেস।
কাছাকাছি ডিভাইস: ব্লুটুথ সংযোগের জন্য প্রয়োজন।
বিজ্ঞপ্তি: অ্যাপটি চলাকালীন ব্যাকগ্রাউন্ড অপারেশন প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয়।
1. IVR/ARS
রিয়েল-টাইম IVR কনফিগারেশন সম্ভব। গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দিতে আপনার নিজস্ব শুভেচ্ছা, ছুটির বার্তা এবং অন্যান্য বার্তা তৈরি করুন।
আপনি রিয়েল টাইমে আপনার পছন্দের সময় এবং সপ্তাহের দিনগুলি যেমন কাজের সময়, দুপুরের খাবারের সময় এবং ছুটির দিনগুলি সেট করতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন৷
2. এজেন্ট যোগ/মুছুন
আপনার পরিষেবার চাহিদা অনুযায়ী এজেন্টদের বরাদ্দ করুন। আপনি নমনীয়ভাবে প্রতিদিন একবার এজেন্ট লাইসেন্স পরিবর্তন করতে পারেন।
3. রেকর্ডিং পরিষেবা
ভোক্তা বিরোধের মান নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি বিনামূল্যে রেকর্ডিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।
আপনার পরামর্শ এবং পরিষেবা প্রদানের অধিকার রক্ষা করার জন্য রেকর্ডিংগুলি যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
4. কলব্যাক পরিষেবা
আপনি যদি অফিসের সময়ের বাইরে থাকেন বা গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হন, একটি কলব্যাক পরিষেবা সেট আপ করার চেষ্টা করুন৷
আপনি কোনো কল মিস না করেই গ্রাহক সন্তুষ্টির এক ধাপ এগিয়ে যাবেন।
5. মনিটরিং/পরিসংখ্যান
গ্রাহক ওয়েটিং স্ক্রিন আপনাকে দ্রুত ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল চেক করতে দেয়।
গ্রাহক অপেক্ষা, ইনকামিং কল এবং পরামর্শ প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনি অবিলম্বে রিয়েল-টাইম স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন।
কল প্রক্রিয়াকরণ এবং পরামর্শ প্রক্রিয়াকরণ সহ ঘন্টা, দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং বার্ষিক পরিসংখ্যান সহ বিভিন্ন পরিসংখ্যান সরবরাহ করা হয়।
6. ব্যবস্থাপনা
অ্যাডমিন পৃষ্ঠা আপনাকে রিয়েল টাইমে গ্রাহক কেন্দ্র কনফিগারেশন পরিবর্তন এবং প্রয়োগ করতে দেয়।
আপনি দূরবর্তী অবস্থান থেকে এজেন্ট স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন, উত্পাদনশীলতা ব্যবস্থাপনা সহজ করে তোলে।
মোবাইল যোগাযোগ অনেক কল সেন্টার সমাধান বৈশিষ্ট্য প্রদান করে.
সর্বশেষ সংস্করণ 1.0.71 এ নতুন কী
Last updated on Aug 22, 2025
- 보다 나은 서비스를 위해 앱 안정성을 개선하였습니다.
অনুবাদ লোড হচ্ছে...
Mobile Contact
상담사용, 클라우드콜센터1.0.71 by NHN Cloud Corp.
Aug 22, 2025