서울스마트불편신고

使用“首爾智能投訴報告”應用程序，市民可以隨時隨地通過智能手機報告他們在生活中遇到的各種不便。

首爾市政府提供的「首爾智慧不便舉報」應用程序，方便市民隨時隨地使用智慧型手機舉報日常生活中遇到的各種不便。舉報的不便將由首爾市政府的「120茶山呼叫中心」接收，並由相關部門迅速處理。用戶還可以透過「首爾智慧不便舉報」應用程式查看處理過程和結果。

【主要功能】

1. 不便檢舉：舉報與交通、環境、道路維護、設施等相關的所有不便。

- 在地圖上顯示檢舉地點

- 附加現場照片

- 儲存檢舉人的姓名和電話號碼

2. 處理結果

- 查看投訴處理結果

- 查看詳細的舉報詳情和處理結果

※ 存取權限訊息

以下資訊說明了應用程式使用的存取權限。

需要以下權限才能正常運作。

[必需存取權]

- 儲存：用於在此裝置上傳輸或儲存照片、影片和檔案。

- 相機：用於拍攝照片和錄製視頻，這對於報告時附加照片/視頻至關重要。

- 麥克風：用於錄製影片時的音訊。

[可選存取權限]

- 位置：用於存取設備位置，以提供基於位置的地圖服務。

（即使沒有權限，報告仍可提交，但如果沒有權限，報告的位置可能不準確，報告處理也可能不順利。）

您可以在應用程式設定中允許/拒絕各項權限。但請注意，拒絕必需權限將導致應用程式無法正常運作。

[注意]

1. 回報問題時的位置選擇功能使用 3G/4G、WiFi（無線區域網路）和 GPS 資訊來確定您的位置。這可能會因周圍環境（例如大型建築物或室內）而異。如果未安裝 GPS 或無法使用無線網路確定位置，則準確度可能會顯著降低。 2. 首爾市智慧不便舉報中心僅受理並處理針對首爾市政府管理的設施或委託服務的投訴。

[諮詢電話]

02-2133-2857