서울스마트불편신고

À l'aide de l'application "Seoul Smart Complaint Report", les citoyens peuvent signaler divers désagréments qu'ils ressentent dans leur vie à tout moment, n'importe où avec leurs smartphones.

L'application Seoul Smart Inconvenience Report, fournie par le gouvernement métropolitain de Séoul, permet aux citoyens de signaler les désagréments rencontrés au quotidien, à tout moment et en tout lieu, via leur smartphone. Les désagréments signalés sont reçus par le centre d'appels 120 Dasan du gouvernement métropolitain de Séoul et traités rapidement par le service compétent. Le processus de traitement et les résultats sont également consultables via l'application Seoul Smart Inconvenience Report.

[Fonctionnalités principales]

1. Signalement des désagréments : Signalez tous les désagréments liés à la circulation, à l'environnement, à l'entretien des routes, aux installations, etc.

- Afficher la localisation signalée sur une carte

- Joindre des photos des lieux

- Enregistrer le nom et le numéro de téléphone du déclarant

2. Résultats du traitement

- Consulter les résultats du traitement de votre plainte

- Consulter les détails du rapport et les résultats du traitement

※ Informations sur les autorisations d'accès

Les informations suivantes détaillent les autorisations d'accès utilisées par l'application.

Les autorisations suivantes sont requises pour un bon fonctionnement.

[Autorisations d'accès requises]

- Stockage : Permet de transférer ou de stocker des photos, des vidéos et des fichiers sur cet appareil.

- Appareil photo : Permet de prendre des photos et d'enregistrer des vidéos, indispensables pour joindre des photos/vidéos lors d'un signalement.

- Microphone : Permet d'enregistrer le son lors de l'enregistrement de vidéos.

[Autorisations d'accès facultatives]

- Localisation : Permet d'accéder à la localisation de l'appareil afin de fournir des services de cartographie géolocalisée.

(Les signalements peuvent toujours être soumis sans autorisation, mais sans autorisation, la localisation signalée peut être inexacte et le signalement peut perturber son traitement.)

Vous pouvez autoriser/refuser chaque autorisation dans les paramètres de l'application. Veuillez noter que refuser les autorisations requises empêchera l'application de fonctionner correctement.

[Attention]

1. La fonction de sélection de la localisation lors du signalement d'un problème utilise les données 3G/4G, Wi-Fi (réseau local sans fil) et GPS pour déterminer votre position. Cela peut varier en fonction de l'environnement, comme les grands bâtiments ou les intérieurs. La précision peut être considérablement réduite si le GPS n'est pas installé ou si la localisation ne peut être déterminée via un réseau sans fil. 2. Seoul Smart Inconvenience Reporting accepte et traite uniquement les réclamations concernant les installations gérées par le gouvernement métropolitain de Séoul ou ses services délégués.

[Demandes de renseignements]

02-2133-2857