MobileSupport

모바일 지원-RemoteCall

Rsupport의 'MobileSupport – RemoteCall'응용 프로그램을 통해 지원 담당자는 고객의 모바일 장치에 원격으로 액세스하여 실시간으로 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. '모바일 지원 – RemoteCall'을 통해 지원 담당자는 고객이 지원 센터를 방문하지 않아도 안전하고 안정적인 지원을 제공 할 수 있습니다.

[주요 특징들]

1. 화면 제어

고객의 모바일 장치를 실시간으로보고 제어하여 문제를 공동으로 식별하고 해결합니다.

2. 화면 그리기

고객이 특정 지점을보다 명확하게 전달할 수 있도록 중요한 영역을 표시하십시오.

3. 문자 채팅

MobileSupport – RemoteCall의 인앱 채팅 기능을 사용하면 고객과 지원 담당자가 지원 세션 중에 서로 편리하게 통신 할 수 있습니다.

4. 간단한 연결

연결하는 것은 쉽습니다. 고객은 지원 담당자가 제공 한 6 자리 연결 코드를 입력하기 만하면됩니다.

[휴대 기기 지원 받기-고객]

1.‘MobileSupport’애플리케이션을 다운로드하여 설치 한 다음 시작하십시오.

2. 지원 담당자가 제공 한 6 자리 연결 코드를 입력 한 다음 '확인'을 클릭하십시오.

3. 실시간 비디오 지원에 참여하십시오.

4. 비디오 지원 세션이 끝나면 응용 프로그램을 닫습니다.

* 안드로이드 OS 5.0 ~ 9.0 권장

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개발자 연락처 :

070-7011-3900