MobileSupport

MobileSupport - RemoteCall

يتيح تطبيق "MobileSupport - RemoteCall" من Rsupport لممثلي الدعم الوصول عن بُعد إلى أجهزة العملاء المحمولة لتحديد المشكلات وحلها في الوقت الفعلي. مع "MobileSupport - RemoteCall" ، يمكن لممثلي الدعم توفير دعم آمن وموثوق دون الحاجة إلى زيارة العميل لمركز الدعم.

[دلائل الميزات]

1. شاشة التحكم

عرض والتحكم في أجهزة العملاء المحمولة في الوقت الحقيقي لتحديد المشكلات وحلها بشكل تعاوني.

2. الرسم على الشاشة

قم بتمييز المناطق المهمة ليراها العميل للتواصل مع نقاط معينة بشكل أكثر وضوحًا.

3. نص الدردشة

MobileSupport - تتيح ميزة الدردشة في التطبيق RemoteCall للعملاء وممثلي الدعم التواصل بسهولة مع بعضهم البعض أثناء جلسات الدعم.

4. اتصال بسيط

الاتصال سهل. كل ما يحتاج العميل إلى القيام به هو إدخال رمز الاتصال المكون من 6 أرقام الذي قدمه ممثل الدعم.

[تلقي دعم الأجهزة المحمولة - العملاء]

1. قم بتنزيل التطبيق "MobileSupport" وتثبيته ثم تشغيله.

2. أدخل رمز الاتصال المكون من 6 أرقام الذي قدمه ممثل الدعم ، ثم انقر فوق "موافق".

3. الانخراط في دعم الفيديو في الوقت الحقيقي.

4. أغلق التطبيق بمجرد انتهاء جلسة دعم الفيديو.

* نظام التشغيل أندرويد 5.0 ~ 9.0 الموصى بها