Zoho Lens

Artırılmış gerçeklik yoluyla uzaktan yardım

Zoho Lens - Artırılmış gerçeklik aracılığıyla uzaktan yardım!

Zoho Lens'i kullanarak temsilcilerden uzman görsel destek alma araçlarını kolaylaştırın.

Zoho Lens, destek temsilcilerinin bir oturum başlatarak ve akıllı telefonlarına erişerek müşterilere veya saha temsilcilerine uzman çalışma talimatları sağlamasına olanak tanır. Hem HD video hem de ses içeren verimli uzaktan yardım aracı, problem çözme ihtiyacı olan canlı nesnelere açıklama eklemenizi sağlar.

Zoho Lens aşağıdaki özellikleri içerir:

Canlı yayın

Müşterinin akıllı telefonundan temsilcinin masasına kadar yüksek çözünürlüklü gerçek zamanlı videoyu görüntüleyin. Bir Zoho Lens oturumu başlatın ve bir çözüm gerektiren sorunun canlı görüntülerine hızla erişin.

AR ek açıklaması

Ekstra sanal bilgi için video akışına AR açıklamaları ekleyin. Kolayca ok ekleyin, hatta teknik yardıma ihtiyaç duyan parçaları gösterin.

Sohbet edin ve iletişim kurun

Müşterinizle sesli destek aracılığıyla etkileşim kurarak veya bir uygulama içi sohbet oturumu başlatarak yanıt süresini azaltın.

Yakınlaştır, dondur ve ekran görüntüsü al

Gerçek dünyadaki nesnelere daha yakından bakmak için video akışını yakınlaştırmak için ekranı sıkıştırın. Ek olarak, belirli bir ekrandaki daha karmaşık sorunlara erişmek için ekranı dondurun. Bir ekran görüntüsü alın, sorunu daha fazla analiz etmek için müşteriyle paylaşın veya ekran görüntülerini çevrimdışı değerlendirme için belgeleyin.

Oturum Notları

Oturum sırasında daha sonra başvurabileceğiniz notları ve düşünceleri not edin.

Oturumları başlatın ve planlayın

Temsilciler hızlı bir oturum başlatabilir ve Şimdi Katıl bağlantısını müşteriyle paylaşabilir. Seanslar da kolaylık temelinde planlanabilir.

Bir oturuma katıl

Müşteriler, paylaşılan katılma bağlantısına dokunabilir veya Ad ve Oturum Anahtarını girip 'Katıl' seçeneğine dokunabilir.

Çok Katılımlı Oturum

Uzmanlar, bir oturum sırasında kendilerine yardımcı olmaları için farklı becerilere sahip ikincil teknisyenleri davet edebilir.

Kamera Anahtarı

Son kullanıcılar, Uzman ile daha iyi iletişim kurmak için bir oturum sırasında öne bakan ve arkaya bakan kamera arasında geçiş yapabilir.

Zoho Lens mobil uygulaması, web uygulamamız Zoho Lens'in bir uzantısıdır.

14 günlük ücretsiz deneme sürümünü indirin ve kaydolun.

Daha fazla yorum, öneri ve soru için lütfen bize support@zoholens.com adresinden yazın.