Zoho Lens

Bantuan jarak jauh melalui augmented reality

Zoho Lens - Bantuan jarak jauh melalui augmented reality!

Kemudahan sarana untuk mendapatkan dukungan visual ahli dari agen, menggunakan Zoho Lens.

Zoho Lens memungkinkan agen dukungan memberikan instruksi kerja ahli kepada pelanggan atau agen lapangan dengan memulai sesi dan mengakses ponsel cerdas mereka. Alat bantuan jarak jauh yang efisien dengan video dan audio HD memungkinkan Anda membuat anotasi objek langsung yang membutuhkan pemecahan masalah.

Zoho Lens memiliki fitur berikut:

Siaran langsung

Lihat video real-time definisi tinggi dari smartphone pelanggan ke meja agen. Memulai sesi Zoho Lens dan dengan cepat mengakses rekaman langsung dari masalah yang menuntut solusi.

anotasi AR

Tambahkan anotasi AR ke aliran video untuk informasi virtual tambahan. Tambahkan panah dengan mudah, atau bahkan arahkan ke bagian yang membutuhkan bantuan teknis.

Mengobrol dan berkomunikasi

Kurangi waktu respons dengan berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui dukungan suara atau memulai sesi obrolan dalam aplikasi.

Zoom, bekukan, dan tangkapan layar

Cubit layar untuk memperbesar umpan video untuk melihat lebih dekat objek dunia nyata. Selain itu, bekukan layar untuk mengakses masalah yang lebih rumit dalam layar tertentu. Ambil tangkapan layar, bagikan dengan pelanggan untuk menganalisis masalah lebih lanjut, atau dokumentasikan tangkapan layar untuk penilaian offline.

Catatan Sesi

Catat catatan dan pemikiran selama sesi yang dapat Anda rujuk kembali nanti.

Memulai dan menjadwalkan sesi

Agen dapat memulai sesi cepat dan membagikan tautan Gabung Sekarang kepada pelanggan. Sesi juga dapat dijadwalkan berdasarkan kenyamanan.

Bergabunglah dengan sesi

Pelanggan cukup mengetuk tautan bergabung bersama atau memasukkan Nama & Kunci Sesi dan ketuk 'Gabung'.

Sesi multi-peserta

Para ahli dapat mengundang teknisi sekunder dengan keahlian yang berbeda untuk membantu mereka selama sesi.

Sakelar Kamera

Pengguna akhir dapat beralih antara kamera depan dan belakang selama sesi untuk berkomunikasi lebih baik dengan Pakar.

Aplikasi seluler Zoho Lens adalah perpanjangan dari aplikasi web kami Zoho Lens.

Unduh dan daftar untuk uji coba gratis 14 hari.

Untuk komentar, saran, dan pertanyaan lebih lanjut, silakan menulis kepada kami di support@zoholens.com