DropDesk

Приложение, специализирующееся на управлении и контроле вызовов службы поддержки и обслуживания

Служба поддержки DropDesk и служба поддержки позволяют вашей компании эффективно управлять вашими звонками и обеспечивают исключительную поддержку клиентов на ходу всего несколькими щелчками мыши через ваш смартфон Android.

Все взаимодействия с вашими клиентами объединены в одном месте.

Чтобы максимизировать эффективность службы поддержки вашей компании, служба поддержки DropDesk позволяет вашему клиенту автоматически регистрировать и открывать вызовы через клиентское приложение DropDesk,

ССЫЛКА: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Основные функции службы поддержки:

Служба поддержки DropDesk доступна вам и другим агентам вашей компании в любое время:

- Введите, управляйте, расставьте приоритеты, сообщите проработанное время, введите срок выполнения и закройте вызовы службы поддержки.

- Позвольте вашему клиенту автоматически зарегистрироваться через DropDesk Client, просто отправив код ссылки.

- Запишите информацию, такую ​​как предмет, описание, вложения, решения, задачи и другие действия.

- Панель инструментов с основной информацией о ваших билетах, чтобы помочь вам принимать решения.

- Зарегистрируйте обслуживающего персонала в вашей компании, чтобы он имел доступ ко всем так называемым службам поддержки.

- Зарегистрируйте клиента в своей компании, чтобы он мог открывать звонки прямо из приложения DropDesk Client.

- Зарегистрируйте секторы / продукты, которым вы оказываете помощь, чтобы у вас был отчет о том, какой сектор / продукт создает больше так называемой службы поддержки.

- Уведомления о любых действиях, генерируемых в так называемой службе поддержки, от открытия до закрытия, все настраиваемым способом.

- Если вам нужно отформатировать телефон или обратиться в службу поддержки DropDesk с другого телефона, не беспокойтесь, данные сохраняются в облаках.

- 100% онлайн резервное копирование.

- и многие другие функции, проверьте это :)

Служба поддержки DropDesk доступна вашим конечным пользователям в любое время:

- Позвольте вашим конечным пользователям автоматически регистрироваться через код

ссылка, сгенерированная оператором службы поддержки DropDesk.

- Позвольте вашим конечным пользователям быстро открывать / закрывать и отменять звонки

через DropDesk Client.

- Позволяет вашим пользователям записывать информацию, такую ​​как тема, описание, вложения,

решения, задачи и другие действия.

- Клиент получает уведомление каждый раз, когда происходит действие по билетам.

- Иметь живые разговоры с конечными пользователями.

- Отвечать и завершать сомнения пользователя изнутри звонка.

- Позволяет пользователю отправить вложение во время открытия билета и на

разговор изнутри звонка.

- Иметь живые разговоры с конечными пользователями.

- И многое другое...

Вам понравилось приложение? скачать и проверить это!

att DropDesk Helpdesk.