DropDesk

Anwendung, die auf die Verwaltung und Steuerung von Helpdesk- und Servicedesk-Anrufen spezialisiert ist

Mit DropDesk Helpdesk und Servicedesk kann Ihr Unternehmen Ihre Anrufe effizient verwalten und unterwegs mit nur wenigen Klicks über Ihr Android-SmartPhone außergewöhnlichen Kundensupport bieten.

Alle Interaktionen mit Ihren Kunden sind an einem Ort vereint.

Um die Effizienz des Helpdesks Ihres Unternehmens zu maximieren, können Ihre Kunden mit dem DropDesk-Helpdesk Anrufe automatisch über die DropDesk-Client-App registrieren und eröffnen.

LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Hauptfunktionen des Helpdesks:

Der DropDesk-Helpdesk steht Ihnen und anderen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen jederzeit zur Verfügung:

- Geben Sie ein, verwalten Sie, priorisieren Sie, informieren Sie die geleistete Zeit, geben Sie ein Fälligkeitsdatum ein und schließen Sie Ihre Helpdesk-Anrufe.

- Ermöglichen Sie Ihrem Kunden, sich automatisch über DropDesk Client zu registrieren, indem Sie einfach den Referenzcode freigeben.

- Zeichnen Sie Informationen wie Betreff, Beschreibung, Anhänge, Auflösungen, Aufgaben und andere Aktionen auf.

- Ein Dashboard mit den wichtigsten Informationen zu Ihren Tickets, damit Sie Entscheidungen treffen können.

- Registrieren Sie Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen, damit sie Zugriff auf alle sogenannten Helpdesks haben.

- Registrieren Sie einen Kunden in Ihrem Unternehmen, damit er Anrufe direkt über die DropDesk Client-App eröffnen kann.

- Registrieren Sie die Sektoren / Produkte, für die Sie Unterstützung leisten, damit Sie einen Bericht darüber haben, welcher Sektor / welches Produkt mehr sogenannte Helpdesk generiert.

- Benachrichtigungen über alle Aktionen, die im sogenannten Helpdesk vom Öffnen bis zum Schließen generiert werden, auf konfigurierbare Weise.

- Wenn Sie Ihr Telefon formatieren oder von einem anderen Telefon aus auf den DropDesk-Helpdesk zugreifen müssen, machen Sie sich keine Sorgen, die Daten werden in den Clouds gespeichert.

- 100% Online-Backup.

- Und viele andere Funktionen, probieren Sie es aus :)

Der DropDesk-Helpdesk steht Ihren Endbenutzern jederzeit zur Verfügung:

- Ermöglichen Sie Ihren Endbenutzern, sich automatisch über den Code zu registrieren

Referenz, die von der Telefonzentrale über den DropDesk-Helpdesk generiert wurde.

- Ermöglichen Sie Ihren Endbenutzern, Anrufe schnell zu öffnen / schließen und abzubrechen

über DropDesk Client.

- Ermöglicht Ihren Benutzern das Aufzeichnen von Informationen wie Betreff, Beschreibung, Anhängen,

Vorsätze, Aufgaben und andere Aktionen.

- Der Kunde wird jedes Mal benachrichtigt, wenn eine Aktion auf den Tickets ausgeführt wird.

- Führen Sie Live-Gespräche mit Endbenutzern.

- Reagieren Sie und beenden Sie die Zweifel des Benutzers innerhalb des Anrufs.

- Ermöglicht dem Benutzer das Senden eines Anhangs zum Zeitpunkt des Öffnens des Tickets und am

Gespräch aus dem Anruf heraus.

- Führen Sie Live-Gespräche mit Endbenutzern.

- Und vieles mehr...

Hat dir die App gefallen? herunterladen und ausprobieren!

att DropDesk Helpdesk.