DropDesk

Aplikasi khusus dalam pengurusan dan kawalan panggilan helpdesk dan servicedesk

DropDesk helpdesk dan servicedesk membolehkan syarikat anda menguruskan panggilan anda dengan cekap dan memberikan sokongan pelanggan yang luar biasa dalam perjalanan dengan hanya beberapa klik melalui SmartPhone Android anda.

Semua interaksi dengan pelanggan anda disatukan di satu tempat.

Untuk memaksimumkan kecekapan meja bantuan syarikat anda, meja bantuan DropDesk membolehkan pelanggan anda mendaftar dan membuka panggilan secara automatik melalui Aplikasi Pelanggan DropDesk,

LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Ciri-ciri meja bantuan utama:

Meja bantuan DropDesk tersedia untuk anda dan ejen lain di syarikat anda pada bila-bila masa:

- Masukkan, urus, utamakan, maklumkan waktu bekerja, masukkan tarikh akhir dan tutup panggilan meja bantuan anda.

- Benarkan pelanggan anda mendaftar secara automatik melalui DropDesk Client, hanya dengan berkongsi kod rujukan.

- Catat maklumat seperti subjek, keterangan, lampiran, resolusi, tugas dan tindakan lain.

- Papan Pemuka dengan maklumat utama tiket anda, untuk membantu anda membuat keputusan.

- Daftarkan petugas di syarikat anda supaya mereka mempunyai akses ke semua meja bantuan yang disebut.

- Daftarkan pelanggan di syarikat anda supaya mereka dapat membuka panggilan terus dari aplikasi DropDesk Client.

- Daftarkan sektor / produk yang anda berikan bantuan, sehingga anda mempunyai laporan mengenai sektor / produk mana yang menghasilkan lebih banyak yang disebut sebagai helpdesk.

- Pemberitahuan mengenai tindakan yang dihasilkan di meja bantuan, dari pembukaan hingga penutupan, semuanya dengan cara yang dapat dikonfigurasi.

- Sekiranya anda perlu memformat telefon anda atau mengakses meja bantuan DropDesk dari telefon lain, jangan khawatir, data disimpan di awan.

- 100% sandaran dalam talian.

- Dan banyak lagi ciri lain, lihat :)

Meja bantuan DropDesk tersedia untuk pengguna akhir anda pada bila-bila masa:

- Benarkan pengguna akhir anda mendaftar secara automatik melalui kod tersebut

rujukan yang dihasilkan oleh petugas melalui helpdesk DropDesk.

- Benarkan pengguna akhir anda membuka / menutup dan membatalkan panggilan dengan cepat

melalui Pelanggan DropDesk.

- Membolehkan pengguna anda merakam maklumat seperti subjek, keterangan, lampiran,

ketetapan, tugas dan tindakan lain.

- Pelanggan diberitahu setiap kali ada tindakan mengenai tiket.

- Lakukan perbualan langsung dengan pengguna akhir.

- Menanggapi dan mengakhiri keraguan pengguna dari dalam panggilan.

- Membolehkan pengguna mengirim lampiran pada saat tiket dibuka dan di

perbualan dari dalam panggilan.

- Lakukan perbualan langsung dengan pengguna akhir.

- Dan banyak lagi...

Adakah anda menyukai Aplikasi? muat turun dan periksa!

at DropDesk helpdesk.