SwaRail

Un'app all-in-one delle ferrovie indiane che consolida i servizi rivolti al pubblico.

SwaRail: la tua app all-in-one delle ferrovie indiane

SwaRail è un'app completa sviluppata da Indian Railways, progettata per consolidare tutti i servizi rivolti al pubblico in un'unica piattaforma di facile utilizzo. Integrando più funzionalità in un'unica app, SwaRail semplifica l'esperienza di viaggio con un sistema Single Sign-On (SSO) senza soluzione di continuità. Che tu stia pianificando un viaggio, prenotando biglietti o cercando servizi aggiuntivi durante il viaggio, SwaRail è il tuo compagno di viaggio definitivo.

Caratteristiche principali:

Pianifica e prenota biglietti: pianifica facilmente viaggi, cerca treni e prenota biglietti prenotati o non prenotati tramite l'app. Questo consolidamento riduce la necessità di più piattaforme, semplificando il processo di prenotazione.

- Le mie prenotazioni: questa funzionalità consente agli utenti di controllare i dettagli e le informazioni sulla cronologia dei biglietti prenotati e cancellati (non prenotati e prenotati) sulla stessa piattaforma. L'interfaccia utente presenta la funzionalità di filtro secondo le preferenze dell'utente in base alla durata e al tipo di transazione.

-Tu: questa funzionalità consente agli utenti di visualizzare i dettagli del profilo e modificarli se necessario. Mostra anche lo stato di completamento del profilo. Fornisce l'accesso per modificare la password, abilitare/disabilitare la biometria. Gli utenti possono anche verificare l'e-mail, modificare il proprio nome (l'operazione può essere eseguita solo una volta) ed eliminare l'account. Queste opzioni sono disponibili nella scheda Il mio account. L'utente può anche aggiungere denaro al suo portafoglio R.

Monitoraggio dei treni in tempo reale: monitora il tuo treno in tempo reale con aggiornamenti in tempo reale su ritardi, orari di arrivo previsti e altre informazioni critiche, tenendoti informato e aiutandoti a modificare i tuoi piani.

Ricerca posizione pullman: individua facilmente la posizione del tuo pullman sulla piattaforma, rendendo il processo di imbarco più fluido e conveniente.

Ordina cibo in movimento: effettua ordini di cibo dai fornitori partner mentre sei a bordo, garantendo pasti freschi e puntuali durante il viaggio.

Rail Madad: utilizza la funzione Rail Madad per sollevare e tenere traccia di reclami o feedback direttamente con le ferrovie indiane per una rapida risoluzione.

Richieste di rimborso: semplifica il processo di richiesta di rimborso per viaggi cancellati o persi tramite l'app.

Supporto multilingue: accedi all'app in più lingue, soddisfacendo la diversa popolazione indiana e migliorando l'accessibilità.

Integrazione R-Wallet: utilizza R-Wallet, un portafoglio digitale integrato nell'app, per pagamenti sicuri e convenienti per vari servizi.

SwaRail è disponibile per il download sia su Google Play Store che su Apple App Store, garantendo l'accessibilità sia per gli utenti Android che per iOS.

L'app è sviluppata dal CRIS (Centro Sistemi Informativi Ferroviari), un'organizzazione del Ministero delle Ferrovie. CRIS combina professionisti IT qualificati con personale ferroviario esperto per progettare, sviluppare e mantenere sistemi software critici per le ferrovie indiane. I sistemi chiave sviluppati da CRIS includono:

Sistema di biglietteria riservata: gestisce in modo efficiente milioni di prenotazioni di posti a lunga percorrenza.

Sistema di biglietteria senza prenotazione: facilita l'emissione di biglietti per i viaggi a breve distanza.

Ricerca e monitoraggio dei treni: offre funzionalità di ricerca e monitoraggio dei treni in tempo reale.

Ricerca posizione pullman: migliora il processo di imbarco aiutando i passeggeri a trovare il proprio pullman.

Rail Madad: gestisce reclami e feedback in modo efficace.

Sistema di ordinazione cibo: consente ai passeggeri di ordinare cibo da fornitori partner.

Sistemi di rimborso: elabora i rimborsi senza problemi per errori di prenotazione e cancellazioni.

CRIS continua a essere leader nell'innovazione, sviluppando soluzioni integrate che rendono i viaggi più efficienti. La partnership tra CRIS e le ferrovie indiane è stata determinante nella modernizzazione delle infrastrutture ferroviarie e nel miglioramento dei servizi passeggeri attraverso la tecnologia avanzata. SwaRail incarna questa evoluzione digitale, rendendo i viaggi in treno più intelligenti, più comodi e più accessibili. Con i continui sviluppi nei sistemi IT SwaRail e CRIS, le ferrovie indiane mirano a fornire un'esperienza di viaggio eccezionale, sfruttando la tecnologia per semplificare ogni aspetto del tuo viaggio.