SwaRail

Um aplicativo completo da Indian Railways que consolida serviços voltados ao público.

SwaRail: seu aplicativo completo da Indian Railways

SwaRail é um aplicativo abrangente desenvolvido pela Indian Railways, projetado para consolidar todos os serviços públicos em uma plataforma única e fácil de usar. Ao integrar múltiplas funcionalidades em um aplicativo, o SwaRail simplifica a experiência de viagem com um sistema de login único (SSO) perfeito. Esteja você planejando uma viagem, reservando passagens ou buscando serviços adicionais durante sua viagem, o SwaRail é o seu melhor companheiro de viagem.

Principais recursos:

Planeje e reserve passagens: planeje viagens, pesquise trens e reserve passagens reservadas ou não reservadas sem esforço por meio do aplicativo. Esta consolidação reduz a necessidade de múltiplas plataformas, agilizando o processo de reserva.

- Minhas Reservas: Esta funcionalidade permite aos usuários verificar os detalhes e informações históricas dos bilhetes reservados e cancelados (não reservados e reservados) na mesma plataforma. A interface do usuário apresenta a funcionalidade de filtragem de acordo com a preferência do usuário com base na duração e no tipo de transação.

-Você: esta funcionalidade permite aos usuários visualizar detalhes do perfil e editá-los, se necessário. Também mostra o status de conclusão do perfil. Dá acesso para alteração de senha, habilitação/desabilitação biométrica. Os usuários também podem verificar e-mail, editar seu nome (pode ser feito apenas uma vez) e excluir conta. Essas opções estão disponíveis na guia Minha conta. O usuário também pode adicionar dinheiro à sua carteira R.

Rastreamento de trem em tempo real: rastreie seu trem em tempo real com atualizações ao vivo sobre atrasos, horários previstos de chegada e outras informações críticas, mantendo você informado e ajudando a ajustar seus planos.

Localizador de posição de treinador: localize facilmente a posição do seu treinador na plataforma, tornando o processo de embarque mais tranquilo e conveniente.

Peça comida em qualquer lugar: faça pedidos de comida de fornecedores parceiros enquanto estiver a bordo, garantindo refeições frescas e oportunas durante sua viagem.

Rail Madad: Use o recurso Rail Madad para levantar e rastrear reclamações ou comentários diretamente com a Indian Railways para uma resolução rápida.

Solicitações de reembolso: simplifique o processo de solicitação de reembolso de viagens canceladas ou perdidas por meio do aplicativo.

Suporte multilíngue: acesse o aplicativo em vários idiomas, atendendo à população diversificada da Índia e melhorando a acessibilidade.

Integração R-Wallet: Utilize R-Wallet, uma carteira digital integrada ao aplicativo, para pagamentos seguros e convenientes para diversos serviços.

SwaRail está disponível para download na Google Play Store e na Apple App Store, garantindo acessibilidade para usuários de Android e iOS.

O aplicativo foi desenvolvido pelo CRIS (Centro de Sistemas de Informação Ferroviária), uma organização vinculada ao Ministério das Ferrovias. O CRIS combina profissionais de TI qualificados com pessoal ferroviário experiente para projetar, desenvolver e manter sistemas de software críticos para a Indian Railways. Os principais sistemas desenvolvidos pelo CRIS incluem:

Sistema de Bilhetes Reservados: Gerencia com eficiência milhões de reservas de assentos de longa distância.

Sistema de emissão de bilhetes sem reserva: facilita a emissão de bilhetes para viagens de curta distância.

Pesquisa e rastreamento de trens: oferece recursos de pesquisa e rastreamento de trens em tempo real.

Localizador de posição de ônibus: aprimora o processo de embarque, ajudando os passageiros a encontrar seu ônibus.

Rail Madad: Gerencia reclamações e feedback de forma eficaz.

Sistema de pedidos de alimentos: permite que os passageiros peçam alimentos de fornecedores parceiros.

Sistemas de reembolso: Processa reembolsos sem problemas para erros de reserva e cancelamentos.

A CRIS continua a liderar a inovação, desenvolvendo soluções integradas que tornam as viagens mais eficientes. A parceria entre o CRIS e a Indian Railways tem sido fundamental na modernização da infra-estrutura ferroviária e na melhoria dos serviços de passageiros através de tecnologia avançada. SwaRail incorpora essa evolução digital, tornando as viagens de trem mais inteligentes, mais confortáveis ​​e mais acessíveis. Com desenvolvimentos contínuos nos sistemas de TI SwaRail e CRIS, a Indian Railways pretende proporcionar uma experiência de viagem excepcional, aproveitando a tecnologia para simplificar todos os aspectos da sua viagem.