SwaRail

Ứng dụng tất cả trong một của Đường sắt Ấn Độ hợp nhất các dịch vụ hướng tới công chúng.

SwaRail: Ứng dụng tất cả trong một của bạn bởi Đường sắt Ấn Độ

SwaRail là một ứng dụng toàn diện do Đường sắt Ấn Độ phát triển, được thiết kế để hợp nhất tất cả các dịch vụ công cộng thành một nền tảng duy nhất, thân thiện với người dùng. Bằng cách tích hợp nhiều chức năng vào một ứng dụng, SwaRail đơn giản hóa trải nghiệm du lịch bằng hệ thống đăng nhập một lần (SSO) liền mạch. Cho dù bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi, đặt vé hay tìm kiếm các dịch vụ bổ sung trong chuyến hành trình của mình, SwaRail là người bạn đồng hành cuối cùng của bạn.

Các tính năng chính:

Lên kế hoạch và đặt vé: Dễ dàng lên kế hoạch cho chuyến đi, tìm kiếm chuyến tàu và đặt vé đặt trước hoặc chưa đặt trước thông qua ứng dụng. Việc hợp nhất này làm giảm nhu cầu sử dụng nhiều nền tảng, hợp lý hóa quy trình đặt chỗ.

- My- Bookings: Chức năng này cho phép người dùng kiểm tra chi tiết và thông tin lịch sử của cả vé đã đặt và vé đã hủy (không đặt trước và đã đặt trước) trên cùng một nền tảng. Giao diện người dùng trình bày chức năng lọc theo sở thích của người dùng dựa trên thời lượng và loại giao dịch.

-Bạn: Chức năng này cho phép người dùng xem chi tiết hồ sơ và chỉnh sửa nếu cần. Cũng hiển thị trạng thái hoàn thành hồ sơ. Cấp quyền truy cập để thay đổi mật khẩu, bật/tắt sinh trắc học. Người dùng cũng có thể xác minh email, chỉnh sửa tên của mình (chỉ có thể thực hiện một lần) và xóa tài khoản. Các tùy chọn này có sẵn trong Tab Tài khoản của tôi. Người dùng cũng có thể Thêm tiền vào ví R của mình.

Theo dõi tàu trong thời gian thực: Theo dõi chuyến tàu của bạn trong thời gian thực với các cập nhật trực tiếp về sự chậm trễ, thời gian đến dự kiến ​​và các thông tin quan trọng khác, giúp bạn luôn được thông báo và giúp bạn điều chỉnh kế hoạch của mình.

Công cụ tìm vị trí huấn luyện viên: Xác định vị trí huấn luyện viên của bạn trên nền tảng một cách dễ dàng, giúp quá trình lên máy bay suôn sẻ và thuận tiện hơn.

Đặt đồ ăn khi đang di chuyển: Đặt đồ ăn từ các nhà cung cấp đối tác khi đang ở trên máy bay, đảm bảo bữa ăn tươi ngon và kịp thời trong suốt hành trình của bạn.

Rail Madad: Sử dụng tính năng Rail Madad để nêu lên và theo dõi các khiếu nại hoặc phản hồi trực tiếp với Đường sắt Ấn Độ để giải quyết nhanh chóng.

Yêu cầu hoàn tiền: Đơn giản hóa quy trình yêu cầu hoàn tiền cho các hành trình bị hủy hoặc bỏ lỡ thông qua ứng dụng.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Truy cập ứng dụng bằng nhiều ngôn ngữ, phục vụ dân số đa dạng của Ấn Độ và nâng cao khả năng tiếp cận.

Tích hợp R-Wallet: Sử dụng R-Wallet, ví kỹ thuật số được tích hợp vào ứng dụng, để thanh toán an toàn và thuận tiện cho các dịch vụ khác nhau.

SwaRail có sẵn để tải xuống trên cả Google Play Store và Apple App Store, đảm bảo khả năng truy cập cho cả người dùng Android và iOS.

Ứng dụng được phát triển bởi CRIS (Trung tâm Hệ thống Thông tin Đường sắt), một tổ chức trực thuộc Bộ Đường sắt. CRIS kết hợp các chuyên gia CNTT lành nghề với nhân viên đường sắt giàu kinh nghiệm để thiết kế, phát triển và bảo trì các hệ thống phần mềm quan trọng cho Đường sắt Ấn Độ. Các hệ thống chính được CRIS phát triển bao gồm:

Hệ thống đặt vé đặt trước: Quản lý hiệu quả hàng triệu lượt đặt chỗ ngồi đường dài.

Hệ thống bán vé không cần đặt trước: Tạo điều kiện dễ dàng bán vé cho những chuyến đi khoảng cách ngắn.

Tìm kiếm và theo dõi tàu: Cung cấp các tính năng theo dõi và tìm kiếm tàu ​​theo thời gian thực.

Công cụ tìm vị trí huấn luyện viên: Tăng cường quá trình lên máy bay bằng cách giúp hành khách tìm thấy huấn luyện viên của họ.

Rail Madad: Quản lý khiếu nại và phản hồi một cách hiệu quả.

Hệ thống đặt món ăn: Cho phép hành khách đặt món ăn từ các nhà cung cấp đối tác.

Hệ thống hoàn tiền: Xử lý hoàn tiền một cách suôn sẻ khi đặt chỗ có lỗi và hủy.

CRIS tiếp tục dẫn đầu về đổi mới, phát triển các giải pháp tích hợp giúp việc đi lại hiệu quả hơn. Sự hợp tác giữa CRIS và Đường sắt Ấn Độ là công cụ giúp hiện đại hóa cơ sở hạ tầng đường sắt và tăng cường dịch vụ hành khách thông qua công nghệ tiên tiến. SwaRail là hiện thân của sự phát triển kỹ thuật số này, giúp việc đi lại bằng tàu hỏa trở nên thông minh hơn, thoải mái hơn và dễ tiếp cận hơn. Với sự phát triển liên tục trong hệ thống CNTT của SwaRail và CRIS, Đường sắt Ấn Độ mong muốn mang đến trải nghiệm du lịch đặc biệt, tận dụng công nghệ để đơn giản hóa mọi khía cạnh trong hành trình của bạn.