SwaRail

Een alles-in-één app van Indian Railways die openbare diensten consolideert.

SwaRail: uw alles-in-één-app van Indian Railways

SwaRail is een uitgebreide app ontwikkeld door Indian Railways, ontworpen om alle openbare diensten te consolideren in één enkel, gebruiksvriendelijk platform. Door meerdere functionaliteiten in één app te integreren, vereenvoudigt SwaRail de reiservaring met een naadloos Single Sign-On (SSO)-systeem. Of u nu een reis plant, tickets boekt of tijdens uw reis aanvullende diensten zoekt, SwaRail is uw ultieme reisgenoot.

Belangrijkste kenmerken:

Plan en boek tickets: Plan moeiteloos reizen, zoek naar treinen en boek gereserveerde of niet-gereserveerde tickets via de app. Deze consolidatie vermindert de behoefte aan meerdere platforms, waardoor het boekingsproces wordt gestroomlijnd.

- Mijn-boekingen: met deze functionaliteit kunnen gebruikers de details en geschiedenisinformatie van zowel geboekte als geannuleerde tickets (niet-gereserveerd en gereserveerd) op hetzelfde platform controleren. De gebruikersinterface presenteert de filterfunctionaliteit volgens de voorkeur van de gebruiker op basis van duur en transactietype.

-Jij: Met deze functionaliteit kunnen gebruikers profielgegevens bekijken en indien nodig bewerken. Toont ook de status van profielvoltooiing. Geeft toegang voor het wijzigen van het wachtwoord, het in-/uitschakelen van biometrie. Gebruikers kunnen ook hun e-mail verifiëren, hun naam bewerken (kan slechts één keer worden gedaan) en hun account verwijderen. Deze opties zijn beschikbaar onder het tabblad Mijn account. De gebruiker kan ook geld toevoegen aan zijn R-wallet.

Realtime treinvolgsysteem: Volg uw trein in realtime met live updates over vertragingen, verwachte aankomsttijden en andere belangrijke informatie, zodat u op de hoogte blijft en u uw plannen kunt aanpassen.

Coachpositiezoeker: Lokaliseer eenvoudig de positie van uw coach op het platform, waardoor het instapproces soepeler en handiger wordt.

Onderweg eten bestellen: plaats etensbestellingen bij partnerverkopers terwijl u aan boord bent, zodat u verzekerd bent van verse en tijdige maaltijden tijdens uw reis.

Rail Madad: Gebruik de Rail Madad-functie om klachten of feedback rechtstreeks bij Indian Railways in te dienen en te volgen voor een snelle oplossing.

Terugbetalingsverzoeken: Vereenvoudig het proces van het aanvragen van terugbetalingen voor geannuleerde of gemiste reizen via de app.

Meertalige ondersteuning: toegang tot de app in meerdere talen, gericht op de diverse bevolking van India en ter verbetering van de toegankelijkheid.

R-Wallet-integratie: Gebruik R-Wallet, een digitale portemonnee geïntegreerd in de app, voor veilige en gemakkelijke betalingen voor verschillende diensten.

SwaRail kan worden gedownload in zowel de Google Play Store als de Apple App Store, waardoor toegankelijkheid voor zowel Android- als iOS-gebruikers wordt gegarandeerd.

De app is ontwikkeld door CRIS (Centrum voor Spoorweginformatiesystemen), een organisatie onder het Ministerie van Spoorwegen. CRIS combineert bekwame IT-professionals met ervaren spoorwegpersoneel om kritische softwaresystemen voor Indian Railways te ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden. De belangrijkste systemen ontwikkeld door CRIS zijn onder meer:

Gereserveerd ticketingsysteem: beheert op efficiënte wijze miljoenen zitplaatsboekingen over lange afstanden.

Ongereserveerd ticketingsysteem: Vergemakkelijkt eenvoudige ticketverkoop voor korte afstanden.

Trein zoeken en volgen: Biedt realtime functies voor het zoeken en volgen van treinen.

Coach Position Finder: Verbetert het instapproces door passagiers te helpen hun coach te vinden.

Rail Madad: Beheert klachten en feedback effectief.

Voedselbestelsysteem: Hiermee kunnen passagiers eten bestellen bij partnerverkopers.

Restitutiesystemen: Verwerkt restituties soepel voor boekingsfouten en annuleringen.

CRIS blijft toonaangevend op het gebied van innovatie en ontwikkelt geïntegreerde oplossingen die reizen efficiënter maken. Het partnerschap tussen CRIS en Indian Railways heeft een belangrijke rol gespeeld bij het moderniseren van de spoorweginfrastructuur en het verbeteren van de passagiersdiensten door middel van geavanceerde technologie. SwaRail belichaamt deze digitale evolutie en maakt treinreizen slimmer, comfortabeler en toegankelijker. Met voortdurende ontwikkelingen in de IT-systemen van SwaRail en CRIS streeft Indian Railways ernaar een uitzonderlijke reiservaring te bieden, waarbij gebruik wordt gemaakt van technologie om elk aspect van uw reis te vereenvoudigen.