SwaRail

Une application tout-en-un des chemins de fer indiens consolidant les services destinés au public.

SwaRail : votre application tout-en-un par les chemins de fer indiens

SwaRail est une application complète développée par Indian Railways, conçue pour regrouper tous les services destinés au public en une plate-forme unique et conviviale. En intégrant plusieurs fonctionnalités dans une seule application, SwaRail simplifie l'expérience de voyage avec un système d'authentification unique (SSO) transparent. Que vous planifiiez un voyage, réserviez des billets ou recherchiez des services supplémentaires pendant votre voyage, SwaRail est votre compagnon de voyage ultime.

Principales caractéristiques :

Planifiez et réservez des billets : planifiez sans effort des voyages, recherchez des trains et réservez des billets réservés ou non réservés via l'application. Cette consolidation réduit le besoin de plusieurs plateformes, rationalisant ainsi le processus de réservation.

- Mes réservations : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de vérifier les détails et les informations historiques des billets réservés et annulés (non réservés et réservés) sur la même plateforme. L'interface utilisateur présente la fonctionnalité de filtrage selon les préférences de l'utilisateur en fonction de la durée et du type de transaction.

-Vous : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'afficher les détails du profil et de les modifier si nécessaire. Affiche également l'état d'achèvement du profil. Donne accès pour changer le mot de passe, activer/désactiver la biométrie. Les utilisateurs peuvent également vérifier leur adresse e-mail, modifier leur nom (cela ne peut être fait qu'une seule fois) et supprimer leur compte. Ces options sont disponibles sous l'onglet Mon compte. L'utilisateur peut également ajouter de l'argent à son portefeuille R.

Suivi des trains en temps réel : suivez votre train en temps réel avec des mises à jour en direct sur les retards, les heures d'arrivée prévues et d'autres informations critiques, vous tenant informé et vous aidant à ajuster vos plans.

Localisateur de position d'entraîneur : localisez facilement la position de votre entraîneur sur la plate-forme, ce qui rend le processus d'embarquement plus fluide et plus pratique.

Commandez de la nourriture sur le pouce : passez des commandes de nourriture auprès de fournisseurs partenaires à bord, garantissant ainsi des repas frais et opportuns pendant votre voyage.

Rail Madad : utilisez la fonction Rail Madad pour déposer et suivre des plaintes ou des commentaires directement auprès des chemins de fer indiens pour une résolution rapide.

Demandes de remboursement : simplifiez le processus de demande de remboursement pour les voyages annulés ou manqués via l'application.

Prise en charge multilingue : accédez à l'application dans plusieurs langues, pour répondre aux besoins de la population diversifiée de l'Inde et améliorer l'accessibilité.

Intégration de R-Wallet : utilisez R-Wallet, un portefeuille numérique intégré à l'application, pour des paiements sécurisés et pratiques pour divers services.

SwaRail est disponible en téléchargement sur le Google Play Store et l'Apple App Store, garantissant l'accessibilité pour les utilisateurs Android et iOS.

L'application est développée par le CRIS (Centre des systèmes d'information ferroviaire), une organisation relevant du ministère des Chemins de fer. CRIS combine des professionnels de l'informatique qualifiés et du personnel ferroviaire expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des systèmes logiciels critiques pour les chemins de fer indiens. Les systèmes clés développés par CRIS comprennent :

Système de billetterie réservée : gère efficacement des millions de réservations de sièges longue distance.

Système de billetterie sans réservation : facilite l'émission de billets pour les trajets de courte distance.

Recherche et suivi des trains : offre des fonctionnalités de recherche et de suivi des trains en temps réel.

Coach Position Finder : améliore le processus d'embarquement en aidant les passagers à trouver leur autocar.

Rail Madad : Gère efficacement les griefs et les commentaires.

Système de commande de nourriture : permet aux passagers de commander de la nourriture auprès de fournisseurs partenaires.

Systèmes de remboursement : traite les remboursements en douceur en cas d'erreurs de réservation et d'annulations.

CRIS continue d'être à la pointe de l'innovation, en développant des solutions intégrées qui rendent les voyages plus efficaces. Le partenariat entre CRIS et Indian Railways a joué un rôle déterminant dans la modernisation de l'infrastructure ferroviaire et l'amélioration des services aux passagers grâce à une technologie de pointe. SwaRail incarne cette évolution numérique, rendant les voyages en train plus intelligents, plus confortables et plus accessibles. Avec le développement continu des systèmes informatiques de SwaRail et de CRIS, Indian Railways vise à offrir une expérience de voyage exceptionnelle, en tirant parti de la technologie pour simplifier chaque aspect de votre voyage.