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शिकायत प्रबंधन प्रणाली पर अपर अरुण हाइड्रोइलेक्ट्रिक लिमिटेड की आधिकारिक ऐप

शिकायत या सूचना कैसे जोड़ें और भेजें

1. “फॉर्म जोड़ें” पर क्लिक करें। शिकायत प्रपत्र और सूचना प्रपत्र में से किसी एक बटन का चयन करें।

2. फॉर्म भरें.

3. यदि भविष्य में फॉर्म में विवरण संपादित किया जाना है, तो विवरण पृष्ठ से बाहर निकलें। यह स्वचालित रूप से ड्राफ्ट स्थिति में सहेजा जाएगा। वहीं यदि विवरण ठीक है तो “भेजें” बटन पर क्लिक करें।

4.यदि आप इंटरनेट से जुड़े हैं, तो आपको भेजी गई और सफल भेजी गई अधिसूचना दोनों तुरंत प्राप्त होंगी। .

5. यदि आप वर्तमान में इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं, तो आपके इंटरनेट से कनेक्ट होने के बाद सहेजी गई शिकायतें या जानकारी स्वचालित रूप से भेज दी जाएंगी। सभी शिकायत या जानकारी भेजी गई है या नहीं यह नोटिफिकेशन के माध्यम से देखा जा सकता है। असफल अधिसूचना के मामले में, आप विवरण को संपादित और सही कर सकते हैं और उन्हें दोबारा भेज सकते हैं।

6. ड्राफ्ट शिकायत या सूचना भेजने के लिए सेव बटन पर क्लिक करें। आपको शीर्ष मेनू पर शिकायत सूची, सूचना सूची और लिंक की गई सूची दिखाई देगी। वांछित सूची का चयन करें. अब शिकायत या सूचना को चुनने के लिए 2-3 सेकंड तक दबाकर रखें और सेंड बटन पर क्लिक करें।

7. किसी सहेजी गई शिकायत या सूचना को संपादित करने के लिए, सहेजे गए पृष्ठ पर जाएं और शिकायत या सूचना का विवरण पृष्ठ खोलें। अब “संपादित करें” बटन पर क्लिक करें।

8. किसी सेव की गई शिकायत या जानकारी को डिलीट करने के लिए सेव किए गए पेज पर जाएं और शिकायत या जानकारी को चुनने के लिए 2-3 सेकंड तक दबाकर रखें और डिलीट बटन पर क्लिक करें।

9. जुड़ी हुई शिकायतें या जानकारी बनाने के लिए, वांछित सूची के विवरण पृष्ठ पर जाएं। आवश्यकतानुसार "एक लिंक की गई शिकायत बनाएं या एक लिंक की गई जानकारी बनाएं" बटन पर क्लिक करें।