UAHEL

التطبيق الرسمي لشركة Upper Arun Hydroelectric Limited على نظام إدارة المظالم

كيفية إضافة وإرسال التظلم أو المعلومات

1. انقر على "إضافة نموذج". اختر أحد الأزرار من نموذج التظلم ونموذج المعلومات.

2. املأ النموذج.

3. إذا كان سيتم تحرير التفاصيل الموجودة في النموذج في المستقبل، فاخرج من صفحة التفاصيل. سيتم حفظه في حالة المسودة تلقائيًا. أما إذا كانت التفاصيل جيدة، فانقر على زر "إرسال".

4. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، فسوف تتلقى كلاً من إخطار الإرسال والإخطار المرسل بنجاح على الفور. .

5. إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت حاليًا، فسيتم إرسال التظلمات أو المعلومات المحفوظة تلقائيًا بعد اتصالك بالإنترنت. يمكن الاطلاع على ما إذا كان قد تم إرسال جميع التظلمات أو المعلومات أم لا من خلال الإشعار. في حالة فشل الإشعار، يمكنك تعديل التفاصيل وتصحيحها وإعادة إرسالها مرة أخرى.

6. لإرسال مسودة التظلم أو المعلومات اضغط على الزر المحفوظ. سترى قائمة التظلمات وقائمة المعلومات والقائمة المرتبطة في القائمة العلوية. حدد القائمة المطلوبة. الآن اضغط مع الاستمرار على التظلم أو المعلومات لمدة 2-3 ثواني للاختيار ثم اضغط على زر الإرسال.

7. لتعديل تظلم أو معلومات محفوظة، قم بزيارة الصفحة المحفوظة وافتح صفحة تفاصيل التظلم أو المعلومات. الآن انقر على زر "تحرير".

8. لحذف التظلم أو المعلومات المحفوظة، انتقل إلى الصفحة المحفوظة واضغط مع الاستمرار على التظلم أو المعلومات لمدة 2-3 ثواني لتحديد وانقر على زر الحذف.

9. لإنشاء تظلمات أو معلومات مرتبطة، قم بزيارة صفحة التفاصيل الخاصة بالقائمة المطلوبة. انقر على زر "إنشاء شكوى مرتبطة أو إنشاء معلومات مرتبطة" حسب الحاجة.