RISE

پشتیبانی از راه دور

درباره این برنامه

خدمات در مهندسی مکانیک و گیاهان یک عامل تعیین کننده برای تمایز از رقابت است. پشتیبانی از راه دور یک فرایند اساسی است که در آن از پتانسیل بزرگ استفاده نشده می شود. RISE به شما کمک می کند تا یک روز بهینه سازی این فرآیند را انجام داده و هزینه های خدمات خود را کاهش دهید ، پتانسیل فروش خود را افزایش دهید ، از دانش تولید شده استفاده کنید و تجزیه و تحلیل های مفصلی از تکالیف خدمات خود را فعال کنید.

تماس های تلفنی طولانی ، ایمیل های متعدد ، پیام های مختلف در پیام رسان های خصوصی - با RISE می توانید روند پشتیبانی کامل خود را بر روی یک پلتفرم ترسیم کنید. ساختار در مواردی ، ایمن و قابل ردیابی برای همه طرف های درگیر ، RISE بلافاصله در تمام دستگاه های نهایی ، مانند رایانه های شخصی ، رایانه لوحی ، گوشی های هوشمند یا Smartglasses عملیاتی می شود.

این کانال های ارتباطی بدون ساختار که امروزه در یک پلتفرم واحد استفاده می شوند را ترکیب می کند و پشتیبانی از راه دور مؤثر را برای کارمندان خدمات امکان پذیر می کند. بدین ترتیب RISE شفافیت ، مستندات و انتقال تجربه را در موارد خدمات تضمین می کند و همچنین به عنوان یک پایگاه داده دانش عمل می کند. داده های موردی تولید شده نیز پایه ای برای پیشنهادات مبتنی بر داده های آینده است.

با RISE ، شما به آینده دیجیتال خدمات خود می پردازید.

مهمترین کارکردها در یک نگاه

کار ساختاری در موارد

کار مشترک کارمندان و مشتریان در موارد ساختار یافته است.

گسترش انعطاف پذیر شرکت کنندگان

کارمندان و مشتریان می توانند در هر زمان به راحتی به پرونده ها اضافه شوند.

موارد شفاف

تاریخچه پیام های زمانی به همه شرکت کنندگان امکان می دهد تا پرونده را کاملاً درک کنند.

به اشتراک گذاری محتوای صفحه

برای ارائه محتوای خارجی ، تمام صفحه یا پنجره های برنامه شخصی خود را به اشتراک بگذارید.

تبادل داده هدفمند

هر شرکت کننده می تواند در عکس ها ، فیلم ها ، ضبط ها و اسناد مشارکت و همکاری کند.

کنفرانس ویدیویی تعاملی

کنفرانس ویدئویی تعاملی را شروع کنید و از ابزارهای اشاره گر مختلف برای علامت گذاری ، اظهار نظر و راهنمایی استفاده کنید.

ویرایش تصویر زنده

تصاویر را در قالب تصاویر ویدئویی به صورت زنده ایجاد و ویرایش کنید.