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El nuevo nombre de tu U+, U+one

El 27 de octubre de 2025,

Your U+ se renovará y pasará a llamarse U+one.

Ahora, disfruta de la comodidad de usar las apps [Your U+] y [U+ Membership] en una sola app unificada: U+one.

■ Cambios en el nombre y el icono de la app

• Anterior: Your U+

• Nuevo: U+one

■ U+one, una app integrada que simplifica tu día a día

Usa los servicios de LG U+ de forma más fácil y rápida, incluyendo la resolución de problemas, el acceso a tu membresía y beneficios, y la compra o modificación de productos, todo desde una sola app.

■ Nueva pantalla principal (5 menús)

① MI: Consulta tu información de facturación y uso de un vistazo.

② Beneficios: Accede a beneficios y cupones en un solo lugar.

※ Las funciones de la app de membresía se integran en la pantalla principal de Beneficios.

③ Tienda: Recomendaciones de productos personalizadas.

④ Plus: Información personalizada según tus preferencias.

⑤ Búsqueda con IA: Búsqueda conversacional e inteligente mediante IA.

■ Consulta tu información de facturación y uso de un vistazo.

• Consulta tu información, incluyendo la factura de este mes, los datos restantes, los servicios adicionales contratados y el saldo restante de tu contrato o cuota, directamente desde la pantalla principal de la app.

■ Elige tu pantalla principal preferida.

• Puedes configurar tu pantalla principal preferida entre MI, Beneficios, Tienda, Plus o Búsqueda con IA.

■ Gestión automática de tareas.

• Te notificamos de forma proactiva sobre información y tareas importantes según tu ciclo de vida y tu historial de uso.

■ Beneficios y funciones de la membresía U+one

• Página principal de beneficios de U+one: Accede a tu membresía U+, códigos de barras, cupones e incluso participa en eventos como U+2+ directamente desde tu página de inicio.

■ No te pierdas ningún beneficio

• Nos aseguraremos de que aproveches al máximo cada beneficio disponible.

■ Chatbot disponible las 24 horas

• Incluso de noche, los fines de semana o días festivos, cuando el servicio de atención al cliente es difícil de contactar, puedes consultar cualquier duda al chatbot.

※ Los clientes de U+ no incurrirán en cargos por datos al usar la aplicación.

Sin embargo, se pueden aplicar cargos por datos si navegas a otras páginas web a través de la aplicación.

▶ Información sobre el Acuerdo de Permisos

• Se requieren permisos de acceso para usar la aplicación U+one.

• Si no aceptas los permisos requeridos, no podrás usar las siguientes funciones.

[Permisos de acceso requeridos]

• Teléfono: Inicia sesión y conecta fácilmente con tu teléfono pulsando el número.

[Permisos de acceso opcionales]

• Ubicación: Utiliza funciones como la búsqueda de tiendas cercanas.

• Cámara: Captura datos de la cámara para reconocer la información de la tarjeta.

• Fotos/Vídeos: Adjunta fotos y vídeos guardados (p. ej., al realizar consultas individuales o escribir reseñas).

• Notificaciones: Recibe notificaciones sobre la llegada de facturas, eventos y otra información.

• Micrófono: Utiliza el micrófono para consultas de voz del chatbot.

• Contactos: Carga los contactos guardados en tu teléfono al regalar datos.

• Mostrar sobre otras aplicaciones: Utiliza el ARS visible.

▶ Consultas

• Correo electrónico: [email protected]

• Para una respuesta más rápida, incluye tu nombre, número de teléfono y modelo de teléfono en el correo electrónico.

• Centro de Atención al Cliente de LG U+: 1544-0010 (de pago) / 114 (gratis) desde su teléfono móvil