U+one-가입/로밍/상담/혜택

Der neue Name Ihres U+, U+one

Am 27. Oktober 2025 wird Your U+ zu U+one umbenannt.

Genießen Sie ab sofort den Komfort, die Apps [Your U+] und [U+ Membership] in einer einzigen, einheitlichen App namens U+one zu nutzen.

■ Änderungen an App-Namen und -Symbolen

• Vorher: Your U+

• Neu: U+one

■ U+one – die integrierte App, die Ihren Alltag vereinfacht

Nutzen Sie die LG U+ Services einfacher und schneller. Dazu gehören die Fehlerbehebung, der Zugriff auf Ihre Mitgliedschaft/Vorteile sowie der Kauf/Änderung von Produkten – alles mit einer einzigen App.

■ Neuer Startbildschirm (mit 5 Menüs)

① MEIN: Rechnungs- und Nutzungsinformationen auf einen Blick

② Vorteile: Alle Vorteile und Gutscheine an einem Ort

※ Funktionen der bestehenden Mitgliedschafts-App sind jetzt im Hauptbildschirm „Vorteile“ verfügbar

③ Shop: Personalisierte Produktempfehlungen

④ Plus: Personalisierte Informationen basierend auf Ihren Präferenzen

⑤ KI-Suche: Intelligente KI-Suche mit intuitiver Sprachsteuerung

■ Meine Rechnungs-/Nutzungsinformationen auf einen Blick

• Sehen Sie Ihre Informationen, einschließlich der Monatsrechnung, des verbleibenden Datenvolumens, abonnierter Zusatzdienste und des Restbetrags Ihres Vertrags/Ihrer Ratenzahlung, direkt auf dem Startbildschirm der App.

■ Wählen Sie Ihren bevorzugten Startbildschirm

• Sie können zwischen „MEIN“, „Vorteile“, „Shop“, „Plus“ und der KI-Suche wählen.

■ Automatische Aufgabenverwaltung

• Wir benachrichtigen Sie proaktiv über wichtige Informationen und Aufgaben, basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten.

■ Vorteile und Funktionen der U+one-Mitgliedschaft

• U+one-Vorteilsübersicht: Greifen Sie direkt von Ihrer Startseite aus auf Ihre U+ Mitgliedschaft, Mitglieds-Barcodes und Gutscheinfelder zu und nehmen Sie an Aktionen wie U+2+ teil.

■ Verpassen Sie keinen Vorteil

• Wir sorgen dafür, dass Sie alle Vorteile optimal nutzen.

■ Chatbot rund um die Uhr verfügbar

• Auch spät abends, an Wochenenden oder Feiertagen, wenn der Kundenservice schwer erreichbar ist, können Sie dem Chatbot Ihre Fragen stellen.

※ U+-Kunden zahlen bei der Nutzung der App keine Datengebühren.

Es können jedoch Datengebühren anfallen, wenn Sie über die App auf andere Internetseiten zugreifen.

▶ Informationen zur Berechtigungsvereinbarung

• Für die Nutzung der U+one-App sind Zugriffsberechtigungen erforderlich.

• Wenn Sie den erforderlichen Berechtigungen nicht zustimmen, können Sie die folgenden Funktionen nicht nutzen.

[Erforderliche Zugriffsberechtigungen]

• Telefon: Einfache Anmeldung und Verbindung per Telefon durch Drücken der Telefonnummer.

[Optionale Zugriffsberechtigungen]

• Standort: Nutzung von Funktionen wie der Suche nach Geschäften in der Nähe.

• Kamera: Erfassung von Kameradaten zur Erkennung von Karteninformationen.

• Fotos/Videos: Anhängen gespeicherter Fotos/Videos (z. B. bei 1:1-Anfragen oder beim Schreiben von Bewertungen).

• Benachrichtigungen: Benachrichtigungen über eingehende Rechnungen, Ereignisse und andere Informationen.

• Mikrofon: Nutzung des Mikrofons für Sprachanfragen des Chatbots.

• Kontakte: Laden der auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakte beim Verschenken von Daten.

• Über anderen Apps anzeigen: Nutzung des sichtbaren ARS.

▶ Anfragen

• E-Mail-Adresse: [email protected]

• Für eine schnellere Antwort geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Telefonmodell in der E-Mail an.

• LG U+ Kundencenter: 1544-0010 (kostenpflichtig) / 114 (kostenlos) von Ihrem Mobiltelefon