使い方サポート

使用支持可为客户提供方便舒适的智能手机生活。

我们提供符合您兴趣的定制信息，并提供各种功能来解决您的问题（初始设置支持/操作支持/通过智能手机进行诊断/联系功能）！

*只有拥有 au 合约或 UQ mobile 合约且拥有 au ID 的客户才能使用该应用程序（povo 合约客户无法使用）。

Android™ 7.0 以下版本和 iOS 15 以下版本将于 2025 年 8 月 7 日停止支持聊天功能。

～主要功能～

1. 精心挑选的信息传递

・AI 了解您的兴趣和顾虑，并为您甄选最合适的实用信息

2. 联系功能/预约联系功能

・电话和聊天咨询功能以及电话咨询预约功能

3. 轻松易学的智能手机课程

・智能手机课程，让您按照自己的节奏，以有趣的方式学习如何使用智能手机和平板电脑

4. 智能手机诊断功能

・轻松诊断智能手机的症状和操作问题，并提供通俗易懂的解决方案

・删除缓存以释放内存，帮助您的智能手机平稳运行并解决问题

*对于搭载 Android 10 或更高版本的设备，将在用户区域（存储每个下载应用程序数据的区域）进行数据清理。

*对于搭载 Android 11 或更高版本的设备，将使用 Android 11 内置的数据清除功能进行数据清理。

5. 网络速度检测功能

・当您觉得通信速度较慢时，可以测量网络速度，了解您的使用环境并获得提升速度的建议。

6. 操作方法支持

・提供通俗易懂的指导，不仅讲解如何使用智能手机和平板电脑，还讲解如何使用您感兴趣的应用程序，以及如何连接和操作连接到智能手机和平板电脑的设备，例如电视和音频设备。

7. 初始设置支持

・购买智能手机或平板电脑时，专业顾问将帮助您进行初始设置和数据传输。