使い方サポート

Wsparcie użytkowania zapewnia klientom wygodę i komfort użytkowania smartfonów.

Dostarczamy informacje dopasowane do Twoich zainteresowań, a także oferujemy szeroki wachlarz funkcji rozwiązujących Twoje problemy (początkowe wsparcie konfiguracji/wsparcie operacyjne/diagnostyka przez smartfon/funkcja kontaktowa)!

*Aplikacja jest dostępna tylko dla klientów z umową AU lub umową mobilną UQ i identyfikatorem AU (klienci z umową POVO nie mogą z niej korzystać).

Wsparcie dla funkcji czatu w wersjach systemu Android™ poniżej 7.0 i iOS poniżej 15 zakończy się 7 sierpnia 2025 r.

～Główne funkcje～

1. Starannie dobrany sposób dostarczania informacji

・Sztuczna inteligencja poznaje Twoje zainteresowania i obawy i wybiera przydatne informacje, które idealnie do Ciebie pasują

2. Funkcja kontaktu/rezerwacji kontaktu

・Funkcja zapytań telefonicznych i czatowych oraz funkcja rezerwacji zapytań telefonicznych

3. Zabawny i łatwy do opanowania kurs obsługi smartfona

・Kurs obsługi smartfona, w którym nauczysz się obsługiwać smartfony i tablety we własnym tempie i w przyjemny sposób

4. Funkcja diagnostyki smartfona

・Łatwa diagnoza objawów i problemów operacyjnych smartfona oraz dostarczanie łatwych do zrozumienia rozwiązań

・Usuwa pamięć podręczną, aby zwolnić miejsce i pomóc smartfonowi działać płynnie oraz rozwiązywać problemy

*W przypadku urządzeń z systemem Android 10 lub nowszym czyszczenie danych odbywa się w obszarze użytkownika (obszarze, w którym przechowywane są dane dla każdej pobranej aplikacji). *W przypadku urządzeń z systemem Android 11 lub nowszym czyszczenie danych odbywa się za pomocą wbudowanej w system Android 11 funkcji czyszczenia danych.

5. Funkcja sprawdzania szybkości sieci

・Jeśli uważasz, że prędkość połączenia jest niska, możesz zmierzyć prędkość sieci, aby zrozumieć środowisko użytkowania i uzyskać porady, jak ją poprawić.

6. Wsparcie w zakresie metod obsługi

・Łatwe w zrozumieniu wskazówki dotyczące korzystania nie tylko ze smartfonów i tabletów, ale także z interesujących Cię aplikacji, a także podłączania i obsługi urządzeń łączących się ze smartfonami i tabletami, takich jak telewizory i sprzęt audio.

7. Wsparcie w zakresie konfiguracji początkowej

・Wyspecjalizowany doradca pomoże Ci w konfiguracji początkowej i przesyłaniu danych przy zakupie smartfona lub tabletu.