使い方サポート

يدعم دعم الاستخدام حياة الهواتف الذكية المريحة والمريحة للعملاء.

نحن نقدم معلومات مصممة خصيصًا لتلبية اهتمامات عملائنا، ومجهزون بالكامل بوظائف لحل أي مشكلات (دعم الإعداد الأولي/دعم طريقة التشغيل/التشخيص عبر الهاتف الذكي/وظيفة الاستفسار)!

* لا يمكن استخدام التطبيق إلا من قبل العملاء الذين لديهم عقود au أو عقود الهاتف المحمول UQ الذين لديهم معرف au (لا يمكن للعملاء الذين لديهم عقود povo استخدامه).

～الوظائف الرئيسية～

1. توزيع المعلومات المختارة بعناية

・يتعرف الذكاء الاصطناعي على اهتماماتك ويلتقط المعلومات المفيدة التي تناسبك تمامًا.

2. وظيفة الاستعلام/وظيفة حجز الاستعلام

・وظيفة الاستفسار عبر الهاتف أو الدردشة، ووظيفة الحجز للاستفسارات الهاتفية

3. دورة تعلم ممتعة بالهاتف الذكي

・دورة تدريبية حول الهواتف الذكية حيث يمكنك تعلم كيفية استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بالسرعة التي تناسبك وبطريقة ممتعة

4. وظيفة تشخيص الهاتف الذكي

・تشخيص أعراض الهاتف الذكي وأعطاله بسهولة وتقديم حلول سهلة الفهم.

・حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتحرير الذاكرة ومساعدة هاتفك الذكي على العمل بسلاسة واستكشاف المشكلات وإصلاحها.

*بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام Android 10 أو أعلى، سيتم إجراء تنظيف البيانات في منطقة المستخدم (المنطقة التي يتم فيها حفظ بيانات كل تطبيق تم تنزيله).

*بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام Android 11 أو أعلى، سيتم إجراء تنظيف البيانات باستخدام وظيفة مسح البيانات المضمنة في Android 11.

5. وظيفة التحقق من سرعة الشبكة

・هل سرعة الاتصال بطيئة؟ من خلال قياس سرعة شبكتك، يمكنك فهم بيئة الاستخدام الخاصة بك وتلقي النصائح حول كيفية تحسين السرعة.

6. دعم طريقة التشغيل

・إرشادات سهلة الفهم حول كيفية استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بالإضافة إلى التطبيقات ذات الأهمية، وكيفية توصيل وتشغيل الأجهزة التي تتصل بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مثل أجهزة التلفزيون والمعدات الصوتية.

7. دعم الإعداد الأولي

・سيساعدك المستشارون المتخصصون في الإعدادات الأولية وترحيل البيانات عند شراء هاتف ذكي أو جهاز لوحي.