ตรวจสอบยานพาหนะที่ศูนย์บริการ สร้างวิดีโอและแบ่งปันกับลูกค้า
แอปพลิเคชั่นมือถือ VIDEOCHECK มีไว้สำหรับมืออาชีพในการซ่อมยานพาหนะยี่ห้อ Stellantis ช่างเทคนิคใช้ในเวิร์กช็อปเพื่อทำการตรวจสอบยานพาหนะโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยบริการหลังการขายแบบดิจิตอลใหม่
ช่างเทคนิคทำการตรวจสอบยานพาหนะและป้อนผลลัพธ์ในแอปพลิเคชันมือถือ
เขาถ่ายวิดีโอของยานพาหนะเพื่อแสดงและอธิบายให้ลูกค้าทราบถึงการซ่อมแซมที่ต้องทำ นอกจากนี้ยังสามารถถ่ายภาพเพื่อแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม
โฟลเดอร์ที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกส่งไปยังเว็บแอปพลิเคชัน ซึ่งที่ปรึกษาลูกค้าจะแจ้งราคาเมื่อมีงานเพิ่มเติม และส่งโฟลเดอร์ให้กับลูกค้า
ลูกค้าสามารถดูวิดีโอ รูปภาพ ผลการตรวจสอบและตรวจสอบความถูกต้องของงานเพิ่มเติมได้ทางออนไลน์
ผู้ซ่อมแซมจะได้รับแจ้งถึงการตรวจสอบความถูกต้องของลูกค้า จากนั้นจึงสามารถซ่อมแซมงานที่ยอมรับได้
การตรวจสอบลูกค้าจะถูกบันทึกไว้ในประวัติของโฟลเดอร์และสามารถเข้าถึงได้เป็นเวลา 10 ปี
ผู้ซ่อมแซมสามารถติดตามการใช้ VIDEOCHECK โดยใช้สถิติที่รวมอยู่ในเว็บแอปพลิเคชัน