VIDEOCHECK Stellantis

Cek kendaraan di bengkel, buat video dan share ke customer

Aplikasi seluler VIDEOCHECK ditujukan untuk para profesional dalam perbaikan kendaraan merek Stellantis. Digunakan oleh teknisi di bengkel untuk melakukan pengecekan kendaraan dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan berkat layanan purna jual digital baru.

Teknisi melakukan pemeriksaan pada kendaraan dan memasukkan hasilnya ke dalam aplikasi seluler.

Dia mengambil video kendaraan untuk menunjukkan dan menjelaskan kepada pelanggan tentang perbaikan yang harus dilakukan. Dimungkinkan juga untuk mengambil foto untuk menampilkan lebih banyak detail.

Folder yang sudah selesai dikirim ke aplikasi web di mana penasihat pelanggan menginformasikan harga ketika ada pekerjaan tambahan dan mengirimkan folder tersebut ke pelanggan.

Pelanggan dapat melihat video, foto, hasil pemeriksaan dan memvalidasi pekerjaan tambahan secara online.

Tukang reparasi diberitahu tentang validasi pelanggan dan kemudian dapat memperbaiki pekerjaan yang diterima.

Validasi pelanggan disimpan dalam riwayat folder dan dapat diakses selama 10 tahun.

Perbaikan dapat mengikuti penggunaan VIDEOCHECK menggunakan statistik terintegrasi ke dalam aplikasi web.