Ticket to Okdesk

Ihr persönlicher Assistent für die Kommunikation mit dem Dienstleistungsunternehmen / der Serviceabteilung

Die mobile Anwendung von Okdesk Ticket ist Ihre persönliche, erweiterte und einfache Möglichkeit, rund um die Uhr mit einem Serviceunternehmen oder Support zu interagieren.

Probieren Sie es aus und sehen Sie, wie einfach die Kommunikation mit dem Support sein kann!

Okdesk ist ein führendes Helpdesk-System zur Automatisierung von Service-, Post-Sale- und Vor-Ort-Serviceprozessen. Okdesk wurde basierend auf den Erfahrungen von mehr als 10.000 Unternehmen aus Russland, der GUS, Europa und Lateinamerika entwickelt.

Mit der Okdesk Ticket App können Sie:

- Senden Sie Ihre Tickets selbst an das Support-Team Ihres Serviceunternehmens oder die interne Serviceabteilung, wenn diese das Okdesk Help Desk-System zur Automatisierung des Kundensupports verwenden

- Vermeiden Sie unnötige Klicks beim Hinzufügen von Kommentaren und Tickets mithilfe der Spracherkennungsfunktion (Kommentare und Tickets werden automatisch in Text umgewandelt).

- Überwachen Sie den Status Ihrer Tickets

- Hängen Sie Dateien und Fotos von "Fehlfunktionen" direkt von Ihrem Smartphone an

- Bestätigen Sie die Fertigstellung eines Tickets oder senden Sie es zur Korrektur zurück

- Bewerten Sie die Arbeit des Support-Teams

- Beachten Sie alle wichtigen Änderungen in Bezug auf Ihr Ticket

Wir machen Okdesk so, dass Servicefirmen und -einheiten fortschrittlichen Support von Weltklasse bieten können!