Ticket to Okdesk

Uw persoonlijke assistent voor communicatie met servicebedrijf / afdeling

De mobiele applicatie Okdesk Ticket is uw persoonlijke, geavanceerde en gemakkelijke manier om 24/7 met een servicebedrijf te communiceren of ondersteuning te bieden.

Probeer het en ontdek hoe eenvoudig communicatie met ondersteuning kan zijn!

Okdesk is een toonaangevend helpdesksysteem voor het automatiseren van service-, post-sales- en onsite serviceprocessen. Okdesk is ontwikkeld op basis van de ervaring van meer dan 10.000 bedrijven uit Rusland, het GOS, Europa en Latijns-Amerika.

Met de Okdesk Ticket-app kunt u:

- Dien zelf tickets in bij het ondersteuningsteam van uw servicebedrijf of interne serviceafdeling als ze het Okdesk Help Desk-systeem gebruiken om klantenondersteuning te automatiseren

- Voorkom onnodige klikken door opmerkingen en tickets toe te voegen met behulp van de stemherkenningsfunctie (opmerkingen en tickets worden automatisch omgezet in tekst)

- Controleer de status van uw tickets

- Voeg bestanden en foto's van "storing" rechtstreeks toe vanaf uw smartphone

- Bevestig de voltooiing van een ticket of stuur het terug voor correctie

- Beoordeel het werk van het ondersteuningsteam

- Houd rekening met alle belangrijke wijzigingen met betrekking tot uw ticket

We maken Okdesk zodat servicebedrijven en eenheden geavanceerde ondersteuning van wereldklasse kunnen bieden!