Service CRM

Dịch vụ CRM là một Field Service tùy chỉnh ứng dụng phù hợp cho dịch vụ Industries.

Dịch vụ khách hàng tốt là cơ sở của mọi công ty. Chúng tôi tại Smart Logics ra mắt với tất cả các tính năng lạc quan cùng với Phần mềm và Ứng dụng Di động phù hợp đi kèm với các tùy chọn thông minh hơn. Chúng tôi ra mắt dịch vụ CRM tùy chỉnh dựa trên luồng công việc giúp người dùng làm quen với các lợi ích theo thời gian thực.

Nền tảng vững chắc của bất kỳ công ty nào nằm ở dịch vụ khách hàng. Sự sẵn có của các tính năng lạc quan là điều khiến Service CRM, một trong những dịch vụ có uy tín nhất trong ngành dịch vụ trên khắp Ấn Độ và Toàn cầu.

Service CRM là giải pháp tất cả trong một cho một công ty có Đăng nhập khách hàng, Đăng nhập kỹ sư hiện trường và đăng nhập quản trị viên. Người dùng ngày nay có thể nhận được các lợi ích theo thời gian thực cùng với Phần mềm CRM dịch vụ và Ứng dụng di động tùy chỉnh của chúng tôi. Service CRM Mobile App tương thích với cả Điện thoại Android và iPhone.

> Ứng dụng dịch vụ CRM dành cho thiết bị di động dễ sử dụng và có khả năng mạnh mẽ để sắp xếp các nhiệm vụ dịch vụ từ đầu đến cuối:

• Cho phép khách hàng của bạn tự do đặt yêu cầu dịch vụ 24/7 với ứng dụng trực tiếp

• Nâng cao khả năng hiển thị toàn bộ quy trình dịch vụ cho khách hàng trên Ứng dụng.

• Tăng ý định của khách hàng bằng cách đưa ra AMC sinh lợi và các ưu đãi mua sắm.

• Nâng cao khả năng giữ chân khách hàng thông qua các phản hồi và đánh giá của khách hàng.

Tăng tính di động trong kinh doanh Dịch vụ nhỏ của bạn bằng cách sử dụng Phần mềm Dịch vụ Trường Miễn phí.

Nhận thêm công việc trực tiếp trên Ứng dụng bất cứ lúc nào

Cung cấp dịch vụ tuyệt vời để làm cho khách hàng hài lòng

> Với Ứng dụng Quản lý Dịch vụ Hiện trường, Ứng dụng CRM Dịch vụ cung cấp các dịch vụ tốt hơn như:

• Cung cấp cho bạn lời nhắc nhở thông minh về thời gian của các dịch vụ định kỳ.

• Trên đường của tôi tin nhắn văn bản, lịch sử khách hàng làm hài lòng khách hàng của bạn.

• Tự động hóa các tác vụ Dịch vụ hiện trường với sự trợ giúp của chữ ký điện tử và OTP khi kết thúc Công việc.

• Cung cấp dịch vụ chủ động để làm cho khách hàng hài lòng trong thời gian dài.

> Phần mềm quản lý dịch vụ sau bán hàng có nhiều dịch vụ hơn để thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ của bạn:

• Quản lý tất cả các thỏa thuận bảo hành, quy trình làm việc và quy trình để tự động hóa doanh nghiệp của bạn.

• Cải thiện việc sử dụng kỹ thuật viên hiện trường bằng cách quản lý Lịch trình, Lộ trình và Thời gian.

• Tự động hóa bảo hành và nâng cao độ chính xác của các dịch vụ đã lên lịch theo thời gian.

• Tốn ít thời gian hơn trong việc lập hóa đơn, dịch vụ nhắc nhở và quản lý EMI.

Các tính năng chính chính của Phần mềm CRM là: -

1. Quản lý khách hàng

2. Quản lý Khiếu nại

3. Quản lý dịch vụ miễn phí

4. Bảo hành / Quản lý AMC

5. EMI / Quản lý trả góp

6. Mua Sản phẩm trực tuyến thông qua Ứng dụng

7. Báo cáo trước

8. Thông báo qua SMS cho khách hàng trên điện thoại di động và hơn thế nữa.

Ứng dụng CRM dịch vụ đã hoạt động cùng với Phần mềm CRM. Để biết thêm chi tiết của ứng dụng này, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi hoặc gọi cho chúng tôi.