Infor MFS OP

Infor MFS OP รองรับช่างบริการที่ทำงานภาคสนาม

Infor Mobility for Field Service (MFS) เป็นผลิตภัณฑ์การเคลื่อนย้ายใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนช่างเทคนิคบริการขณะทำงานภาคสนาม

ข้อมูลสนับสนุนที่ครอบคลุม

Infor Mobility for Field Service จะให้ข้อมูลสนับสนุนที่หลากหลายเกี่ยวกับลูกค้า ผู้ติดต่อ และรายละเอียดที่อยู่แก่ช่างเทคนิคบริการ ข้อมูลอุปกรณ์จะรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐาน ประวัติการบริการ และข้อมูลมิเตอร์

ติดตามกิจกรรม

ตลอดอายุของการกำหนดบริการ ช่างเทคนิคจะสามารถอัปเดตศูนย์บริการด้วยสถานะที่แน่นอนของงาน ระบุ เริ่มและหยุดกิจกรรมการเดินทาง การเริ่ม ล่าช้า และเสร็จสิ้นการมอบหมายด้วยตนเอง

การรายงานโดยละเอียด

การรายงานโดยละเอียดภายใน Infor Mobility for Field Service จะรวมถึงการใช้ชิ้นส่วน เวลาแรงงาน เวลาเดินทาง รหัสข้อผิดพลาด บันทึกการซ่อมแซมโดยละเอียด และความสามารถที่อนุญาตให้ลูกค้าลงชื่อออกจากงานทางอิเล็กทรอนิกส์

กิจกรรมที่ตามมา: ช่างเทคนิคจะสามารถสร้างการมอบหมายเพิ่มเติมสำหรับงานติดตามที่ค้นพบระหว่างกิจกรรมการบริการ