Infor MFS OP

Infor MFS OP apoya a los técnicos de servicio que trabajan en el campo

Infor Mobility for Field Service (MFS) es un nuevo producto de movilidad diseñado para ayudar al técnico de servicio mientras trabaja en el campo.

Información de soporte integral

Infor Mobility for Field Service proporcionará al técnico de servicio una amplia gama de información de apoyo sobre el cliente, los contactos y los detalles de la dirección. La información del equipo incluirá datos básicos del equipo, historial de servicio e información del medidor.

Seguimiento de actividad

Durante la vigencia de la asignación de servicio, el técnico podrá actualizar el centro de servicio con el estado exacto del trabajo, indicando, iniciar y detener las actividades de viaje, inicio, retraso y finalización de la asignación en sí.

Informes detallados

Los informes detallados dentro de Infor Mobility for Field Service incluirán el uso de piezas, el tiempo de mano de obra, el tiempo de viaje, los códigos de error, las notas de reparación detalladas y las capacidades para permitir que el cliente firme electrónicamente el trabajo.

Actividades de seguimiento: el técnico podrá crear asignaciones adicionales para el trabajo de seguimiento descubierto durante las actividades de servicio.