Airbus Remote Assistance

จัดหาและรับความช่วยเหลือระยะไกลภายในหรือภายนอกของ Airbus

ด้วย Airbus Remote Assistance คุณสามารถให้และรับความช่วยเหลือระยะไกลทั้งภายในและภายนอกของ Airbus มีชุดคุณสมบัติและโมดูลมากมายเพื่อรับมือกับความท้าทายรายวันในการบำรุงรักษาและการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ สื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ระบุตำแหน่งผ่านเซสชันวิดีโอ แลกเปลี่ยนข้อความและสื่อ และอื่นๆ อีกมากมาย!

ให้การสื่อสารด้วยภาพและเสียงสดจากช่างเทคนิคนอกสถานที่ไปยังผู้เชี่ยวชาญทางไกลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป

สามารถใช้ร่วมกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต โน้ตบุ๊ก หรือชุดหูฟังความจริงเสริม (Microsoft HoloLens 2)

การบำรุงรักษาระยะไกล

• การสตรีมวิดีโอสดกับผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใช้รายอื่นจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

• เซสชันวิดีโอกับผู้เข้าร่วมที่ไม่ระบุตัวตนยังสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขบริการและรหัสผ่านร่วมกัน

• ตัวชี้เลเซอร์ในตัวเพื่อชี้องค์ประกอบเฉพาะ

• ถ่ายภาพสแนปชอตของเซสชันวิดีโอที่กำลังดำเนินอยู่และเพิ่มคำอธิบายประกอบเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

• แลกเปลี่ยนเอกสาร เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ เอกสาร ฯลฯ

• มุมมอง Splitscreen ด้วยไวท์บอร์ดหรือเอกสาร PDF

• การแชร์หน้าจอเดสก์ท็อป

• เชิญผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมเข้าสู่เซสชันที่กำลังดำเนินอยู่และจัดการประชุมหลายรายการ

• เรียกคืนเซสชันที่ผ่านมาทางออนไลน์ได้ตลอดเวลาในประวัติกรณีการบริการ

• การเข้ารหัสวิดีโอแบบครบวงจรด้วย WebRTC

ส่งข้อความด่วน

• แลกเปลี่ยนข้อความและสื่อผ่านโปรแกรมส่งข้อความทันที

• การสนทนากลุ่ม

• ใช้รายชื่อผู้ติดต่อเพื่อดูว่ามีผู้เชี่ยวชาญหรือช่างเทคนิคคนใดอยู่ในขณะนี้

• การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เข้ารหัส SSL (สอดคล้องกับ GDPR)

กำหนดการเซสชัน

• จัดระเบียบและวางแผนกระบวนการทำงานและการประชุม

• สร้างการประชุมออนไลน์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ

• เชิญสมาชิกในทีมจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหรือเพิ่มผู้เข้าร่วมภายนอกผ่านคำเชิญทางอีเมล