Airbus Remote Assistance

Brindar y recibir asistencia remota interna o externa de Airbus

Con Airbus Remote Assistance puede proporcionar y recibir asistencia remota interna o externa de Airbus. Ofrece un amplio conjunto de características y módulos para manejar los desafíos diarios en mantenimiento y servicio de manera eficiente. ¡Comuníquese con expertos de forma independiente a través de una sesión de video, intercambie mensajes y medios, y mucho más!

Proporciona video en vivo y comunicación de voz desde técnicos en el sitio a uno o más expertos remotos.

Se puede usar en combinación con teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles o auriculares de realidad aumentada (Microsoft HoloLens 2)

Mantenimiento Remoto

• Transmisión de video en vivo con un experto u otros usuarios de su lista de contactos

• Las sesiones de video con participantes anónimos también son posibles usando una combinación de número de servicio y contraseña

• Puntero láser integrado para señalar elementos específicos

• Tome instantáneas de la sesión de video en curso y agregue anotaciones para una mejor comprensión

• Intercambiar documentos como fotos, videos, documentos, etc.

• Vista de pantalla dividida con la pizarra o el documento PDF

• Compartir pantalla de escritorio

• Invitar a participantes adicionales a una sesión en curso y organizar una multiconferencia

• Recuperar sesiones pasadas en línea en cualquier momento en el historial de casos de servicio

• Cifrado de video de extremo a extremo con WebRTC

Mensajería instantánea

• Intercambiar mensajes y medios a través de la mensajería instantánea.

• Charlas grupales

• Utilice la lista de contactos para ver qué expertos o técnicos están disponibles actualmente

• Intercambio de datos cifrados con SSL (cumple con el RGPD)

Programación de sesiones

• Organizar y planificar procesos de trabajo y reuniones

• Cree tantas reuniones en línea como necesite

• Invite a miembros del equipo de su lista de contactos o agregue participantes externos a través de una invitación por correo electrónico