ATS Enhanced Remote Support

Bantuan kolaboratif AR

Dukungan Jarak Jauh yang Ditingkatkan ATS menggabungkan jaringan Layanan Global ATS dari pakar materi pelajaran (UKM) kami dengan konferensi video jarak jauh dan teknologi augmented reality (AR) untuk memperkaya pengalaman dukungan pelanggan kami dengan respons yang cepat dan penyelesaian masalah yang lebih cepat. Teknologi AR yang memungkinkan dan menyatukan ini memungkinkan UKM kami untuk melihat dengan tepat apa yang dilihat pelanggan kami, jadi bersama-sama, kami dapat mendukung proses mereka yang kompleks dan sangat otomatis secara lebih efisien dan efektif. Dengan interoperabilitas penuh smartphone atau headset, UKM ATS dapat berkolaborasi dengan operator dan teknisi di lokasi untuk mempercepat analisis dan triase, dan kemudian memberikan panduan yang jelas kepada personel di lokasi untuk memperbaiki situasi. Alih-alih menjelaskan masalah, UKM ATS secara visual berdampingan dan dapat lebih cepat mendukung proses seperti pemecahan masalah atau prosedur pemeliharaan dengan memberikan instruksi verbal yang tepat yang dilengkapi dengan penunjuk layar, anotasi, berbagi layar, video, gambar, dan lain-lain. , kelompok kerja dapat mengobrol secara real-time dengan terjemahan bahasa otomatis ke teks dan text-to-speech dalam lebih dari 60 bahasa.

Tentang Automation Tooling Systems, Inc (ATS)

ATS adalah penyedia solusi otomatisasi terkemuka di industri untuk banyak perusahaan paling sukses di dunia. ATS menggunakan basis pengetahuannya yang luas dan kemampuan globalnya dalam otomatisasi kustom, otomatisasi berulang, produk otomatisasi, dan solusi bernilai tambah termasuk layanan pra-otomatisasi dan purna jual, untuk mengatasi sistem otomatisasi manufaktur yang canggih dan kebutuhan layanan pelanggan multinasional di pasar seperti ilmu hayati, makanan & minuman, transportasi, produk konsumen dan energi. Didirikan pada tahun 1978, ATS mempekerjakan lebih dari 6.000 orang di lebih dari 50 fasilitas manufaktur dan lebih dari 75 kantor di Amerika Utara, Eropa, Asia Tenggara dan Cina.