ATS Enhanced Remote Support

AR işbirlikçi yardımı

ATS Enhanced Remote Support, müşterilerimizin destek deneyimini hızlı yanıt ve daha hızlı sorun çözümü ile zenginleştirmek için ATS Global Service konu uzmanları (KOBİ'ler) ağımızı uzaktan video konferans ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojisiyle birleştirir. Bu etkinleştirici ve birleştirici AR teknolojisi, KOBİ'lerimizin müşterilerimizin tam olarak ne gördüğünü görmelerini sağlar, böylece birlikte karmaşık ve yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş süreçlerini daha verimli ve etkili bir şekilde destekleyebiliriz. Tam akıllı telefon veya kulaklık birlikte çalışabilirliği ile ATS KOBİ'leri, analiz ve önceliklendirmeyi hızlandırmak için yerinde operatörler ve teknisyenlerle işbirliği yapabilir ve ardından durumu düzeltmek için saha personeline net rehberlik sağlayabilir. ATS KOBİ'leri sorunu açıklamak yerine görsel olarak yan yanadır ve ekran işaretleme, ek açıklamalar, ekran paylaşımı, videolar, resimler ve tüm bunlar ile desteklenen kesin sözlü talimatlar sağlayarak sorun giderme veya bakım prosedürleri gibi süreçleri daha hızlı destekleyebilir. , çalışma grubu 60'tan fazla dilde metne otomatik dil çevirisi ve metinden konuşmaya gerçek zamanlı olarak sohbet edebilir.

Automation Tooling Systems, Inc (ATS) Hakkında

ATS, dünyanın en başarılı şirketlerinin çoğuna endüstri lideri bir otomasyon çözümleri sağlayıcısıdır. ATS, özel otomasyon, tekrar otomasyonu, otomasyon ürünleri ve ön otomasyon ve satış sonrası hizmetler de dahil olmak üzere katma değerli çözümlerdeki kapsamlı bilgi tabanını ve küresel yeteneklerini kullanarak, aşağıdakiler gibi pazarlardaki çok uluslu müşterilerin sofistike üretim otomasyon sistemlerini ve hizmet ihtiyaçlarını ele alır. yaşam bilimleri, yiyecek ve içecek, ulaşım, tüketici ürünleri ve enerji. 1978 yılında kurulan ATS, Kuzey Amerika, Avrupa, Güneydoğu Asya ve Çin'de 50'den fazla üretim tesisinde ve 75'ten fazla ofiste 6.000'den fazla kişiyi istihdam etmektedir.