BBN

Kính gửi Quý khách hàng, Đây là ứng dụng Quản lý Quan hệ Khách hàng của chúng tôi dành cho quý khách.

Những gì bạn sẽ nhận được:

*** Thông tin về lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ lần kết nối cuối cùng với máy chủ của chúng tôi.

*** Bạn có thể yêu cầu thay đổi gói internet của mình từ ứng dụng của chúng tôi.

*** Tùy chọn "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để kiểm tra xem tín hiệu WiFi của bạn có hoạt động bình thường từ bộ định tuyến WiFi đến điện thoại của bạn hay không. Và nếu có bất kỳ sự cố nào, bạn sẽ nhận được giải pháp tương ứng.

*** Bạn có thể mở "Phiếu yêu cầu hỗ trợ" để được hỗ trợ cần thiết từ ứng dụng. Bạn cũng có thể thông báo cho nhóm kỹ thuật của chúng tôi về sự cố của bạn qua tin nhắn. Bạn sẽ không cần phải gọi đến văn phòng của chúng tôi nữa.

*** Bạn có thể thanh toán hóa đơn hàng tháng từ ứng dụng của chúng tôi thông qua cổng thanh toán trực tuyến bKash mà không mất thêm phí.

*** Bạn có thể xem lịch sử thanh toán của mình.

*** Trong trường hợp có bất kỳ sự gián đoạn nào về internet hoặc bất kỳ ưu đãi hoặc tin tức nào, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên ứng dụng.

*** Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ ứng dụng bằng dữ liệu di động. Kết nối của bạn có thể bị ngắt nếu bạn chưa thanh toán hóa đơn đúng hạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể thanh toán hóa đơn từ ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối internet nào và dịch vụ internet của bạn sẽ được kết nối lại tự động.

Bạn cũng có thể mở yêu cầu hỗ trợ bằng cách sử dụng “Hệ thống hỗ trợ khách hàng & gửi yêu cầu” thông qua dữ liệu di động nếu bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối với mạng internet của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề rất nhanh chóng.