BBN

고객님, 안녕하세요. 고객님을 위한 고객 관계 관리(CRM) 애플리케이션입니다.

제공되는 기능:

*** 마지막 접속 이후 다운로드 및 업로드한 데이터 용량 정보

*** 앱에서 인터넷 요금제 변경을 요청할 수 있습니다.

*** "라우터 연결 테스트" 기능을 통해 Wi-Fi 신호가 라우터에서 휴대폰으로 정상적으로 연결되는지 확인할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 해결 방법을 안내해 드립니다.

*** 앱에서 "지원 티켓"을 생성하여 필요한 지원을 요청할 수 있습니다. 메시지를 통해 기술 지원팀에 문제를 알릴 수도 있습니다. 더 이상 사무실에 전화할 필요가 없습니다.

*** 앱에서 bKash 온라인 결제 시스템을 통해 추가 수수료 없이 월 요금을 결제할 수 있습니다.

*** 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

*** 인터넷 서비스 중단, 프로모션 및 뉴스가 있는 경우 앱에 알림을 게시합니다.

*** 모바일 데이터를 사용하여 앱에서 서비스를 이용할 수도 있습니다. 요금을 기한 내에 납부하지 않으면 연결이 차단될 수 있습니다. 이 경우, 모바일 데이터 또는 인터넷 연결을 사용하여 앱에서 요금을 결제하시면 인터넷 서비스가 자동으로 다시 연결됩니다.

인터넷 연결이 완전히 끊긴 경우에는 모바일 데이터를 통해 "고객 지원 및 티켓 시스템"을 사용하여 지원 티켓을 접수할 수도 있습니다. 저희 지원팀에서 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.