بخدمتكم

devlet daireleri ve hizmetlerle ilgili şikayetler ve öneriler

sorumlu ve doğrudan tüm devlet kurumları ile vatandaşların şikayetlerini takip ve olasılıklar dahilinde bu şikayetleri gidermek için faiz ve bu partilerin bağlılık ciddiyetini ölçmek için merkezi ihtisas cesedini bulmak ihtiyacını Başbakanın direktifleri dayalı 11.04.2010 tarihinde hükümet şikayet yönetim sisteminin tanıtımı .

ilişkili sistemi (89) hükümet kuruluşu ve üzeri (100) irtibat memuru takip ve şikayet ve öneriler elektronik çözümü ve sonuçta yönetimi ve sistem ve Kamu Sektörü Kalkınma Bakanlığı bünyesinde özel birimin bakımını denetleyen devlet hizmetlerinin geliştirilmesi Müdürlüğü izleyin hükümet şikayetlerin yönetim birimi ve birim resepsiyonu devlet daireleri ve hizmetlerin ve takip ilişkin gözlemler, öneri ve şikayetler irtibat görevlileri yoluyla çözülmesini ve periyodik teknik Başbakana uçan raporlarını ilgili bölümlere sonradan devridaim edilecek hazırlar ve vatandaşların şikayetlerini ve adres yargıçları sınırlamak için gerekli tedbirlerin alınmasını O ve uzak spekülasyon gelen pratik bir şekilde olumsuz olaylar ve vatandaşlara sağlanan hizmetlerin kalitesini yükseltmek ve kamu sektörü sürecinin hizmetlerinin sürekli gelişiminin önemli bir ortak olarak onların önerilerine hizmet alıcılarının ve ilgi düzeyinin sesini duymak Majestelerinin Kral vizyonu gerçekleştirmek.

Hükümet şikayetler pencere yönetim sistemi merkezi ve ele şikayet gizliliğini sağlamak ve profesyonel ve şeffaf çözüldü ve veritabanlarında şikayetçinin kimliğini doğruladıktan sonra sisteme bağlantılı olmuştur. Bir öneri / soruşturma veya övgü / ya aracılığıyla şikayetlerini iletebileceği:

- Bkhaddmt COM uygula

- çağrı 5008080 (Ulusal Çağrı Merkezi) ya da

- Kamu Sektörü Kalkınma Bakanlığı web sitesi veya

- E-Devlet Kapısı

Uygulamayı nasıl kullanılır:

- medeni durum veya pasaport ve diğer tüm alanların kimliği içerdiği gibi kişisel verilerin harekete geçirilmesi ile ilk defa tescil başvurusu.

- istek (soruşturma veya övgü / öneri / şikayet) türünü seçin.

- Tüm uygulama alanları doldurun ve bu tür görüntü yakalama veya video gibi diğer özellikler için kullanılıp kullanılamayacağını, ekleri yükleyin.

- Talep takip numarası amacıyla gönderilir.

- İlgili bölüm irtibat uygulamaya erişim için memur ve gerekli tedavi ve müdahale dönemi tanımlayarak teknik bölümler ile yaptığı bölüm ve koordinasyon amaç içinde düşer emin olun.

- İstek işlenirken tamamlanmasının ardından, irtibat memuru sistem çözümü hakkında bildirimde başvuru için bir uyarı gönderir, uygulamayı kapatmak için.