GestOT

การแทรกแซงการรักษาสีส้ม (ผ่าน PIDI) บนเว็บไซต์ของลูกค้า

SCOT สำหรับ "การตรวจสอบและควบคุมคำสั่งงาน" เป็นชุดแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการการแทรกแซง

ทำให้สามารถประมวลผลโฟลว์ที่มาจากตัวการและเกี่ยวข้องกับการแทรกแซงบนไซต์ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัท Orange (ผ่าน PIDI)

อธิบายคุณสมบัติของชุด SCOT ได้ที่: https://gestot.digitilab.com/

SCOT มีให้เลือก 2 รุ่น:

* SCOT SaaS: มีไว้สำหรับ ETR CA

* SCOT Mobile: สำหรับตัวแทนภาคสนาม

แอปพลิเคชั่นนี้อนุญาตให้ช่างเทคนิคจัดการการแทรกแซง (OT) ในสถานที่

ทันทีที่ CA มอบหมายช่างเทคนิคให้ดำเนินการ ตัวแทนสามารถดำเนินการ WO ("ใบสั่งงาน")

ด้วย SCOT Mobile ตัวแทนสามารถป้อนรายงานการแทรกแซง (CRI) ของเขาในโหมดตัดการเชื่อมต่อ (ออฟไลน์)

ทันทีที่พบเครือข่าย มือถือจะส่งรายการที่สร้างไปยัง CA ETR

คุณสมบัติ:

* การซิงโครไนซ์ OTs/PJ/CRI ...

* ให้คำปรึกษา / แก้ไข TOs

* การให้คำปรึกษา/ฉบับของ PJ: การจัดการไฟล์แนบ (จัดทำโดย PIDI และการเพิ่ม ETR: รูปถ่ายก่อน หลัง ...)

* การเปลี่ยนสถานะ PIDI (TC, TC2...)

* DI/FI: ใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้

* บริการหลังการขาย +: ความน่าเชื่อถือที่เรียบง่ายและขัดแย้งกันที่พีซีหรือที่ลูกค้า (DTI)

* CRE: รายงานจากผู้เชี่ยวชาญ

* CVD: สัญญาซื้อขายบ้าน

* CRIC: รายงานการแทรกแซงของลูกค้า

* การทดสอบ (RTC, HD, TAM...) และการควบคุม DAE, DELC

* CRI (สมบูรณ์, โต้แย้งเท่านั้น, ความคืบหน้า %)

* สถานที่ของการแทรกแซง (แผนที่ Google)

* ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์

* ย้ายไปที่ไคลเอ็นต์ (เปิดแอปนำทาง)

* ลายเซ็นเวกเตอร์ของลูกค้าและตัวแทนในสถานที่