GestOT

Лечебные вмешательства Orange (через PIDI) на объектах заказчика.

SCOT для «Мониторинга и контроля рабочих заданий» представляет собой набор приложений для управления вмешательством.

Позволяет обрабатывать потоки, исходящие от доверителей и касающиеся вмешательств на сайтах клиентов, в частности компании Orange (через PIDI).

Возможности пакета SCOT описаны по адресу: https://gestot.digitilab.com/

СКОТ доступен в 2 версиях:

* SCOT SaaS: предназначен для ЦС ETR.

* SCOT Mobile: для агентов в полевых условиях

Это приложение позволяет техническому специалисту управлять вмешательствами (OT) на месте.

Как только ЦС назначает техника для вмешательства, агент может обработать ЗН («Рабочий заказ»).

С помощью SCOT Mobile агент может ввести свой отчет о вмешательстве (CRI) в автономном режиме (офлайн).

Как только он найдет сеть, мобильный телефон передаст сделанные записи в CA ETR.

Функции:

* Синхронизация ОЦ/ПЖ/ЦРИ...

* Консультация/редактирование ТЗ

* Консультация/редакция ПД: управление вложениями (предоставляется PIDI и добавление вложений ETR: фото до, после, ...)

* Изменение состояний PIDI (TC, TC2...)

* DI/FI: Цитата и счет-фактура

* Послепродажное обслуживание +: Простая и противоречивая надежность у ПК или у заказчика (DTI)

* CRE: Экспертный отчет

* CVD: Договор купли-продажи дома

* CRIC: Отчет о вмешательстве клиентов

* Тесты (RTC, HD, TAM...) и DAE, управление DELC

* CRI (завершено, только спор, % прогресса)

* Расположение вмешательств (карта Google)

* Связаться с клиентом по телефону

* Перейдите к клиенту (откройте навигационное приложение)

* Векторная подпись клиента и агента на месте.