TalkNText

スモール ビジネスの電話をテキスト メッセージで強化

Cloudli Communications の TalkNText は、音声とビジネス テキスト メッセージを 1 つのサブスクリプションに組み合わせた、場所を問わないビジネス電話システムおよびアプリであり、あらゆる規模の企業が顧客体験とチーム コミュニケーションをレベルアップするのに役立ちます。クラウドベースの電話システムとアプリにより、企業は既存の固定電話をテキスト対応にし、電話番号をチームと共有し、SMS ブロードキャスト、テキスト自動返信、営業時間、キーワード返信などの機能を活用して、「常時接続」を実現できます。 」 顧客対応。

TalkNText の Web サイトにアクセスして、今すぐアカウントにサインアップしてください。

ブロードキャスト

カスタマイズ可能な連絡先リストに大量のテキスト メッセージを送信します。このサービスは 10 DLC に完全に準拠しており、オプトイン/アウト メカニズムが組み込まれています。

自動返信

テキスト メッセージの返信を自動化して、顧客がすぐに返信できるようにします。営業時間やその他のスマート ルールを設定して、休暇中、電話中、または通話がボイスメールに届いたときに、営業時間に合わせてメッセージを調整できます。

番号ポーティング

番号を TalkNText に移植して、現在のプロバイダーの既存の番号を保持します。

スマート コール ルーティングと呼び出しオプション

通話やテキスト メッセージを特定のチーム メンバーにルーティングすることで、コミュニケーションの処理方法を管理します。対応可能、ミュート、または営業時間外の場合の呼び出しオプションを構成します。

テンプレート

独自のテキスト応答セットを作成し、テンプレートとして保存します。あなたのウェブサイトに戻るリンクや、レビューを残すためのリクエストを含めます。

電話メニュー

TalkNText 対話型音声応答 (IVR) と自動応答を使用して使いやすい電話メニューを作成することで、発信者を適切な部門にルーティングします。

カスタムグリーティング

自動化された会社の挨拶とボイスメール メッセージをカスタマイズして、フレンドリーなカスタマー エクスペリエンスを実現します。

メッセージのスケジュール

テキスト メッセージとブロードキャストをスケジュールして、特定の日時に送信することで、整理された状態を保ちます。

通話スクリーナー

AI を活用した Call Screener を使用して、発信者の名前と電話の理由を調べます。すべての通話をスクリーニングするか、アドレス帳にない通話のみをスクリーニングします。彼らの応答はリアルタイムで書き起こされるので、誰がなぜ電話をかけているのかを常に知ることができます.

テキスト対応の固定電話

音声サービスを移植する必要なく、既存のビジネス用固定電話番号を SMS 機能で強化します。

キーワード返信

顧客がキーワードを含むテキスト メッセージを送信したときに、自動化された SMS/MMS 応答を送信します。

ボイスメールの文字起こし

ボイスメールをテキストに変換して、テキスト メッセージまたはメールの受信トレイで受信します。

共有のビジネス電話番号

チーム メンバーが同じ電話番号で電話やテキスト メッセージに応答できるようにすることで、顧客やクライアントに迅速に対応できます。ビジネス番号を共有することで、チーム全体が常に最新の状態に保たれます。

無制限のチームコミュニケーション

TalkNText アプリでチームとテキスト メッセージや通話を交換します。特定のトピックについて話し合うグループ会話を作成します。」