NEC Business ConneCT Agent

NEC BCT Agen App mengontrol keadaan Siap Agen / Tidak-Ready di Contact Center

Dengan Aplikasi Agen NEC BCT, Agen Pusat Kontak Business ConneCT dapat masuk dan mengontrol status Siap/Belum Siap dari ponsel pintar atau tablet Android. Agen dapat menyediakan diri untuk menerima panggilan pelanggan di ponsel mereka dari mana saja di jaringan seluler.

Business ConneCT terintegrasi dengan platform VoIP NEC UNIVERGE SV9500, SV9300 dan SV9100.

Fitur dan Manfaat:

• Login dan logout sebagai Agen BCT

• Pilih Siap atau Belum Siap dan pilih dari status Belum Siap yang berbeda

• Antarmuka Pengguna yang intuitif dan mudah digunakan

• Bekerja dengan Android versi 6 dan lebih tinggi

• Bekerja dengan Server BCT versi 9 dan lebih tinggi

• Pemilihan grup berfungsi dengan Server BCT versi 12 dan lebih tinggi

• Dukungan penerapan kompleksitas kata sandi untuk Server BCT versi 12.3 dan lebih tinggi

Penting: NEC Business ConneCT dirancang untuk penerapan komunikasi perusahaan dan memerlukan pemasangan infrastruktur komunikasi NEC dan lisensi terkait. Diperlukan Softphone, Mobile Extension, SMA, Forced on PBX atau solusi FMC lainnya untuk dapat menerima panggilan contact center di Smart Phone. Tanyakan perwakilan NEC Anda untuk rincian lebih lanjut.

Catatan:

Aplikasi ini memerlukan koneksi jaringan untuk pertukaran data dengan Infrastruktur BCT. Menggunakan jaringan data seluler 3G/4G dapat dikenakan biaya dari penyedia Anda. Penyedia jaringan dalam banyak kasus dapat menawarkan paket data tak terbatas untuk menghemat uang Anda, jika tidak, Anda mungkin akan dikenakan biaya untuk penggunaan data yang berlebihan. NEC tidak bertanggung jawab atas biaya, ongkos, atau kewajiban apa pun yang dikenakan oleh operator Anda untuk penggunaan data melalui 3G/4G yang disebabkan oleh aplikasi ini.

Anda setuju untuk memverifikasi batasan dan biaya jaringan operator Anda sebelum menggunakan aplikasi ini.