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Cette application vous permet d'accéder à ITSM & ITAM sur votre appareil mobile.
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L'application mobile Ivanti Neurons for ITSM & ITAM offre désormais un moyen hautement sécurisé, pratique et rapide de se connecter à Ivanti Neurons for ITSM & ITAM à l'aide de l'authentification biométrique et d'améliorer l'expérience mobile de l'utilisateur. Les notifications push sont activées pour recevoir les alertes lors de vos déplacements.
L'application Ivanti Neurons for ITSM & ITAM permet aux analystes de gérer leurs incidents, tâches et demandes de service à partir de leurs appareils mobiles. Ils peuvent contacter leurs clients par téléphone, e-mail ou chat en un clic et mettre à jour l'enregistrement pertinent avec les détails de l'interaction. Des fonctions de recherche et de filtrage faciles leur permettent d'accéder rapidement aux informations clés. Applicable aux clients Cloud et On-Premise.
Traits:
• Incident
• Tâche
• Demandes de service
• Catalogue de services
• Base de connaissances
• FAQ
• Mes articles
• Alerte
• Annonce
• Chercher
Conditions:
Ivanti Neurons actifs pour le compte ITSM et ITAM
La nouvelle fonctionnalité ajoutée dans cette version nécessite la version 2020.2 ou ultérieure.