Cisco dCloud Contact Center

مرکز تماس dCloud به شما کمک می کند تا موثرترین مراکز تماس با ما را ارائه دهید.

سیسکو dCloud مشتریان، همکاران و کارکنان سیسکو را با راه هایی برای تجربه راه حل های سیسکو فراهم می کند. این برنامه تلفن همراه به عنوان نقطه ورود به کار می آید و ما را افزایش می دهد تظاهرات و راه حل های تماس با ما مرکز. کاربران برنامه موبایل قادر به انتقال داده ها به محیط تظاهرات هستند (Mock Data). این برنامه تلفن همراه با یک سرور مدیریت تلفن همراه در محدوده تظاهرات همگام سازی خواهد شد و تنها در رابطه با محتوای برنامه ریزی شده موجود در پلتفرم DCloud سیسکو مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

برنامه تلفن همراه مرکز تماس dCloud به شما کمک می کند تا موثرترین مراکز تماس با ما را ارائه دهید. این قابلیت های زیر را فراهم می کند:

1) کانال تلفن همراه را به محیط تظاهرات مرکز تماس ادغام کنید

2) اطلاعات محکم را برای تظاهرات برای تجربه واقعی مشتری ترکنید

3) عمودی خود را برای تظاهرات انتخاب کنید (به عنوان مثال Retails، Finance، Healthcare، و غیره)

4) دریافت اطلاعیه های فشار از عامل مرکز تماس بگیرید