Cisco dCloud Contact Center

Trung tâm Liên hệ dCloud giúp bạn cung cấp các bản trình diễn Trung tâm Liên hệ hiệu quả hơn.

Cisco dCloud cung cấp cho Khách hàng, Đối tác và Nhân viên của Cisco một cách để trải nghiệm các giải pháp của Cisco. Ứng dụng dành cho thiết bị di động này sẽ đóng vai trò là điểm vào và tăng cường các giải pháp trình diễn và phòng thí nghiệm của Trung tâm liên hệ của chúng tôi. Người dùng ứng dụng di động sẽ có thể di chuyển dữ liệu vào môi trường trình diễn (Mock Data). Ứng dụng di động này sẽ được đồng bộ hóa với một máy chủ quản lý di động trong môi trường trình diễn và sẽ chỉ được sử dụng cùng với nội dung được lên lịch có sẵn trên nền tảng Cisco dCloud.

Ứng dụng di động dCloud Contact Center giúp bạn cung cấp các bản trình diễn Trung tâm liên hệ hiệu quả hơn. Nó cung cấp các khả năng sau:

1) Tích hợp kênh di động vào môi trường trình diễn của Trung tâm Liên hệ

2) Đẩy dữ liệu giả vào cuộc biểu tình để có trải nghiệm khách hàng thực tế hơn

3) Chọn ngành dọc của bạn để minh họa (ví dụ: Bán lẻ, Tài chính, Chăm sóc sức khỏe, v.v.)

4) Nhận thông báo đẩy từ đại lý Contact Center