Multitone Messenger

Multitone Messenger, soporte de mensajería, chat y gestión de incidentes mayores.

Mensajero multitono

Multitone Messenger ofrece todas las funciones y ventajas de las aplicaciones de chat disponibles públicamente con funcionalidad adicional, lo que lo hace adecuado para servicios de emergencia y uso comercial al mejorar la seguridad, mejorar la supervisión y agregar funciones, que lo llevan mucho más allá de una simple aplicación de mensajería.

Messenger es ideal para una serie de aplicaciones: una herramienta de colaboración para el personal clínico de los hospitales, permite a los equipos de seguridad compartir imágenes de video o fotografías o mantener en contacto a colegas dentro y fuera del sitio, dondequiera que estén presentes en el mundo.

Multitone Messenger requiere que Multitone i-Message se ofrezca como un servicio seguro en la nube, en las instalaciones o como una solución en la nube/híbrida.

Características clave

- Mensajes de chat y uno a uno seguros

- Lista de contactos dedicada: nombre, cargo o departamento

- Seleccione la prioridad del mensaje con anulación silenciosa de DND para alertas de emergencia

- Respuesta y disponibilidad de la gestión de incidentes mayores

- Estado variable, asegurando que los colegas sepan su disponibilidad

- Recibos de entrega y lectura

- Compartir imágenes, videos y documentos

- Compatible con iOS y Android

- Compatible con 3/4/5G y WiFi

- Totalmente compatible con las leyes y amp; regulaciones

- Integrado con el ecosistema de mensajería Multitone para administración, respaldo y auditoría

- Disponible como servicio en la nube, local o en la nube/solución híbrida

- Si está en las instalaciones, puede operar a través de LAN sin conexión a Internet externa

Estado del mensaje

La capacidad de rastrear el estado del mensaje desde el "reconocimiento del dispositivo" al momento de la entrega del mensaje hasta el "reconocimiento de lectura" y el "reconocimiento del usuario", garantiza que las comunicaciones importantes nunca queden sin respuesta.

Prioridad del mensaje

Es posible establecer el nivel de prioridad de los mensajes: las comunicaciones enviadas con prioridad de emergencia anularán automáticamente la configuración de silencio o no molestar. Además, el ecosistema Multitone enviará mensajes a través de todos los métodos de contacto designados para ese usuario: SMS, llamada de buscapersonas y correo electrónico. Se pueden recibir mensajes de emergencia, incluso si el teléfono está en modo silencioso, lo que significa que Multitone Messenger puede complementar o reemplazar los buscapersonas para mensajes críticos.

Gestión de incidentes mayores

Multitone Messenger se integra con el sistema de gestión de incidentes mayores de Multitone, lo que permite una respuesta y movilización rápidas en toda la organización, departamentos específicos y especialistas, lo que garantiza que las personas adecuadas reciban alertas en el momento adecuado, asegurándose de que lleguen al lugar correcto.

Estatus de usuario

Con el indicador de estado de Multitone Messenger, que incluye las configuraciones "disponible", "no molestar" y "ausente", puede ver al instante quién está disponible y quién no. Fundamentalmente, sea cual sea su estado, esta configuración nunca evita que le lleguen mensajes críticos.

Seguro y compatible con GDPR

Multitone Messenger está diseñado para ser la plataforma de comunicaciones más segura posible: lo que le permite compartir informes internos confidenciales, fotos médicas y otros archivos confidenciales sin temor a que los datos se vean comprometidos. Los datos almacenados dentro de la aplicación no pueden ser accedidos por otras aplicaciones, transferidos al almacenamiento interno o compartidos fuera del ecosistema Multitone.

red monitoreada

Una característica poderosa es el uso de una conexión de red completamente monitoreada. Si un teléfono inteligente que utiliza la aplicación Multitone Messenger se desconecta debido a una cobertura deficiente, los mensajes enviados durante este período no se perderán: el sistema los almacena para que, una vez que se restablezca la cobertura, los mensajes perdidos se vuelvan a enviar automáticamente.

Cifrado AES256

Todos los datos transmitidos y almacenados dentro del ecosistema Multitone se cifran de extremo a extremo mediante AES256, al igual que los datos almacenados en los dispositivos. La aplicación cuenta con autenticación de dos factores, si el dispositivo se pierde o es robado, el acceso y los detalles del dispositivo se pueden revocar de inmediato, protegiendo los datos confidenciales.

Android e IOS

Multitone Messenger es compatible con dispositivos Android y Apple (iOS). Esto significa que no importa qué dispositivos esté usando su organización, puede adoptar Multitone Messenger hoy.