Servetel

App zur Anruf- und Anrufverwaltung, um aktive Anrufe und Anrufprotokolle für Unternehmen zu verfolgen

Die Anrufverwaltungs- und Dialer-App von Servetel für Android-Geräte bietet eine vereinfachte Funktion, um Anrufe auf Ihrem Geschäftstelefon mit einem mobilen Gerät von überall und jederzeit zu verfolgen. Die App ist mit einer kostenlosen 10-tägigen Testversion für neue Benutzer verfügbar. Bestehende Nutzer von Servetel können die Anwendung verwenden, um die Aktivitäten ihres Kontos zu verfolgen.

Merkmale

In der aktuellen Version dieser Android-App verfügbare Funktionen sind:

Anrufprotokolle – Alle Anrufe, die auf Ihrem Servetel-Konto gewählt, angenommen oder verpasst wurden, werden zusammen mit Details wie – Anrufer-ID des Kunden, Datum und Uhrzeit des Anrufs, Agentenname (oder IVR) und Anrufdauer aufgelistet.

Aktiver Anruf – Alle aktiven Anrufe, die für Ihr Servetel-Konto laufen, werden in diesem Abschnitt mit den Details aufgelistet, einschließlich dem aktuellen Status des Anrufs (klingelt/beantwortet), Quelle des Anrufs, Ziel des Anrufs und dem mit dem Anruf verbundenen Agenten .

Click-to-Call – Mit der Click-to-Call-Funktion kann der Administrator einen Anruf beim Kunden initiieren und den Agenten auswählen, mit dem der Anruf verbunden werden muss. Mit den aktiven Anrufprotokollen können Sie die verfügbaren Agenten sehen und die Agenten entsprechend für die Click-to-Call-Option auswählen.

Abrechnungsverlauf – In diesem Abschnitt können Sie die Gebühren, Zahlungen und andere wichtige Abrechnungsdetails für Ihr Servetel-Konto verfolgen.

Aktiver Plan – Verfolgen Sie die Details Ihrer aktuellen Pläne im Abschnitt „Aktiver Plan“. Details des aktiven Plans, die in diesem Abschnitt aufgeführt sind, sind verbleibende Minuten, Plan-Startdatum, Plan-Ablaufdatum, Anzahl der Agenten, Anzahl der Abteilungen usw.

*Beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle hier aufgeführten Funktionen für das Testkonto verfügbar sind. Wenn Sie Hilfe mit der App oder dem Servetel-Konto benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere gebührenfreie Nummer 1800-3002-8140.

Berechtigungen

Die Anrufverwaltungs- und Dialer-App von Servetel erfordert SMS-Leseberechtigungen, um die Telefonnummer für ein neues Konto zu authentifizieren. Der Benutzer kann die Berechtigungen auch verweigern und das One Time Password (OTP) manuell eingeben.

Über Servetel

Servetel, ein Produkt von Servetel Communications Pvt. Ltd., ist ein führender Anbieter von Cloud-Telefoniediensten für Unternehmen mit Sitz in Indien. Einige der von Servetel angebotenen Dienste umfassen gebührenfreie Nummern, virtuelle Nummern, IVR, Sprachübertragung, Massen-SMS und Call-Center-Software (z. B. Predictive Dialer, Manual Dialer, Anrufüberwachungssystem usw.). Diese Lösungen werden über die Cloud-Technologie bereitgestellt.

Sie erreichen Servetel über:

Telefon: 1800-120-3100

E-Mail: [email protected]

Website: Servetel.in

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