Servetel

Приложение «Дозвонщик» и «Управление вызовами» для отслеживания активных вызовов и журналов вызовов для бизнеса

Приложение Servetel для управления вызовами и набора номера для устройств Android предлагает упрощенную функцию отслеживания вызовов на вашем рабочем телефоне с помощью мобильного устройства из любого места и в любое время. Приложение доступно с бесплатной 10-дневной пробной версией для новых пользователей. Существующие пользователи Servetel могут использовать приложение для отслеживания действий своей учетной записи.

Функции

Функции, доступные в текущей версии этого приложения для Android:

Журналы вызовов — все набранные, полученные или пропущенные вызовы в вашей учетной записи Servetel перечислены вместе с такими подробностями, как идентификатор вызывающего абонента клиента, дата и время звонка, имя агента (или IVR) и продолжительность звонка.

Активный вызов — в этом разделе перечислены все активные вызовы, запущенные для вашей учетной записи Servetel, с подробными сведениями, включая текущий статус вызова (звонок/ответ), источник вызова, пункт назначения вызова и агент, подключенный к вызову. .

Click-to-Call — с помощью функции Click-to-call администратор может инициировать вызов клиенту и выбрать агента, с которым необходимо соединить вызов. С активными журналами вызовов вы можете увидеть доступных агентов и, соответственно, выбрать агентов для опции «звонок по клику».

История платежей. В этом разделе вы можете отслеживать взносы, платежи и другие важные платежные реквизиты для вашей учетной записи Servetel.

Активный план — отслеживайте детали своих текущих планов в разделе «Активный план». Сведения об активном плане, перечисленные в этом разделе, включают оставшиеся минуты, дату начала действия плана, дату истечения срока действия плана, количество агентов, количество отделов и т. д.

*Обратите внимание, что все перечисленные здесь функции могут быть недоступны для пробной учетной записи. Если вам нужна помощь с приложением или учетной записью Servetel, позвоните по бесплатному номеру 1800-3002-8140.

Разрешения

Приложение Servetel для управления вызовами и набора номера требует разрешения на чтение SMS для аутентификации номера телефона для новой учетной записи. Пользователь также может отказаться от разрешений и ввести одноразовый пароль (OTP) вручную.

О Серветел

Servetel, продукт Servetel Communications Pvt. Ltd., является ведущим поставщиком услуг облачной телефонии для предприятий, базирующихся в Индии. Некоторые из услуг, предлагаемых Servetel, включают бесплатные номера, виртуальные номера, IVR, голосовую трансляцию, массовые SMS-сообщения и программное обеспечение для колл-центра (например, прогностические дозвонщики, ручной дозвон, система мониторинга вызовов и т. д.). Эти решения поставляются по облачным технологиям.

Вы можете связаться с Servetel через:

Телефон: 1800-120-3100

Электронная почта: [email protected]

Сайт: Servetel.in.

Следите за нами в социальных сетях:

Фейсбук: https://www.facebook.com/ServetelIndia/

Твиттер: https://twitter.com/ServetelIndia

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/servetel/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCo-mZQCg9LUuAo9yVSMd5Zw

Google+: https://plus.google.com/108015731331012303781.