Safe Youth

Requerimento do Ministério da Proteção ao Cidadão e ELAS para proteção de menores

A aplicação SAFE.YOUth foi criada com o objetivo de informar crianças e jovens, protegê-los de diversas formas de abuso, violência e delinquência e fornecer-lhes uma caixa de ferramentas com opções de comunicação modernas e fáceis de usar com a Polícia Grega. .

Dirige-se também a adultos, pais e encarregados de educação ou profissionais que tenham contacto com menores, procurando informá-los sobre questões importantes relativas à segurança de crianças e jovens e formas de os proteger.

O acesso à aplicação é feito selecionando a faixa etária a que o utilizador pertence. Existem três faixas etárias (12-14, 15-18 e 18+) e consoante a escolha do utilizador é apresentado material informativo personalizado.

O material informativo aborda diversos temas relacionados com o desenvolvimento de um estilo de vida com escolhas seguras na vida quotidiana, nas atividades e nos relacionamentos, mas também os riscos envolvidos na manifestação de comportamentos delinquentes violentos e perigosos. Estão também incluídas instruções sobre como proteger crianças e jovens e informações sobre Serviços Policiais que podem fornecer informação e proteção.

O objetivo é conscientizar as crianças e os jovens sobre a importância de fazer escolhas seguras e inteligentes e saber como podem procurar ajuda para se manterem seguros.

No aplicativo existe uma seção “Minha Polícia”, que reúne todas as ferramentas de comunicação que os menores têm à sua disposição para solicitar informações e instruções sobre um problema que enfrentam e ajuda imediata.

Em particular, os menores podem contactar a linha telefónica “10201” através da aplicação, que funciona na Subdireção de Proteção de Menores. Policiais especializados no call center atendem chamadas sobre questões de proteção juvenil e incidentes de delinquência juvenil e fornecem informações e gerenciamento adicional.

Eles também podem optar por enviar uma denúncia anônima ou nomeada sobre qualquer assunto relacionado ao abuso, negligência ou delinquência de menores, por meio de uma plataforma especial criada no ambiente gov.gr.

Para casos de perigo ou emergência que requeiram atendimento policial imediato, é disponibilizada a possibilidade de ligação direta ao número de telefone “100” da Direção de Ação Direta.

A aplicação inclui ainda a ferramenta “BOTÃO DE EMERGÊNCIA”, que permite informar imediatamente a Ação Imediata para um incidente urgente e perigoso, quando o utilizador menor não consegue falar. A função “BOTÃO DE EMERGÊNCIA” está disponível em todas as telas do aplicativo e exige o preenchimento de informações em formulário de pré-cadastro. A informação pré-preenchida e o link para o local onde o utilizador menor se encontra no momento em que decide utilizar a função são enviados à Direção de Ação Direta para atendimento. É uma forma alternativa, direta, contínua e “implícita” de comunicação com a Ação Imediata, em casos de perigo e emergências.

No aplicativo existe uma função “CTATBOT” que auxilia o usuário durante a navegação no aplicativo. Além disso, foi criado um campo de comunicação para reportar problemas técnicos, mas também para enviar ideias e sugestões de utilizadores menores e adultos, para melhorar a aplicação.

O SAFE.YOUth foi criado para ser uma ferramenta poderosa nas mãos de crianças e jovens, disponibilizando uma rede de serviços abrangente e moderna para que os utilizadores se sintam e estejam seguros.