HelpU 원격지원

HelpU রিমোট সাপোর্ট, মোবাইল রিমোট কনসালটেশন সার্ভিস (※ভয়েস ফিশিং অপব্যবহার থেকে সাবধান - বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেখুন)

HelpU রিমোট সাপোর্ট হল এমন একটি পরিষেবা যা গ্রাহকের অ্যান্ড্রয়েড স্ক্রীন সরাসরি দেখার সময় একজন কাউন্সেলরকে সমস্যাগুলি সমাধান করার অনুমতি দেওয়ার জন্য রিয়েল-টাইম রিমোট কন্ট্রোল প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

গ্রাহকরা ব্যক্তিগতভাবে A/S কেন্দ্র পরিদর্শন না করেই দূর থেকে সহজে এবং দ্রুত মোবাইল রিমোট সাপোর্ট সার্ভিস পেতে পারেন।

[কিভাবে ব্যবহার করে]

1. Google Play-তে 'HelpU রিমোট সাপোর্ট' অনুসন্ধান করুন, এটি ইনস্টল করুন এবং চালান৷

2. এজেন্ট দ্বারা প্রদত্ত 6-সংখ্যার দূরবর্তী প্রমাণীকরণ পাসওয়ার্ড লিখুন৷

3. এজেন্ট গ্রাহকের Android ডিভাইসের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং দূরবর্তী সমর্থন শুরু করে।

4. দূরবর্তী সমর্থন সম্পন্ন করার পরে বন্ধ করুন।

⚠️ ভয়েস ফিশিং অপব্যবহার থেকে সাবধান

সম্প্রতি, একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান, আর্থিক তত্ত্বাবধায়ক পরিষেবা, বিনিয়োগ প্রতিষ্ঠান, ইত্যাদির ছদ্মবেশ ধারণ করা এবং তারপরে দূরবর্তীভাবে ক্ষতিকারক অ্যাপগুলি অ্যাক্সেস এবং ইনস্টল করার ঘটনা রিপোর্ট করা হয়েছে৷ বিনিয়োগের উদ্দেশ্য বা ঋণের মতো আর্থিক-সম্পর্কিত কাজের জন্য সমর্থন পাওয়ার সময়, আমরা ব্যক্তিগতভাবে নির্দেশিকা গ্রহণ করার এবং এগিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিই। দূর থেকে অ্যাক্সেস করার সময়, অ্যাপ ইনস্টল করার বা ফাইল স্থানান্তর করার আগে লক্ষ্যটি ক্ষতিকারক কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

[সন্দেহজনক ভয়েস ফিশিং রিপোর্ট করুন: ন্যাশনাল পুলিশ এজেন্সি (112) বা ফিনান্সিয়াল সুপারভাইজরি সার্ভিস (1332)]