We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Privacy Policy and Cookies Policy.

Anatel Consumidor لقطات الشاشة

عن Anatel Consumidor

تطبيق Anatel للشكاوى وطلبات المعلومات والاقتراحات والشكاوى.

تطبيق Anatel الرسمي لتسجيل ومراقبة شكاوى المستهلكين ضد مشغلي الاتصالات. كما يسمح للمستهلك بتقييم الاستجابات التي قدمها المشغلون ومراقبة أدائهم في التعامل مع الطلبات.

انتبه ، من الضروري إجراء تسجيل جديد للوصول إلى مستهلك Anatel الجديد.

كما يمكن من خلال التطبيق تسجيل طلبات المعلومات والاقتراحات والشكاوى للوكالة ، بالإضافة إلى السماح بمتابعتها.

قبل تقديم شكوى إلى Anatel ، حاول أولاً حل الطلب مع المشغل الخاص بك. قم بتسجيل الشكاوى لدى Anatel فقط إذا لم يستجب المشغل لك خلال الفترة المتفق عليها أو إذا اعتبر أن الرد لا يفي بحقوقك.

تذكر أن تكتب - دائمًا - أرقام البروتوكول التي يمنحك إياها المشغل. ستكون هذه الأرقام ضرورية عند تسجيل الشكوى لدى Anatel.

يتم إرسال الشكوى التي تم إدخالها في نظام Anatel إلى المشغل الخاص بك ، والذي لديه عشرة أيام تقويمية لإرسال الرد إليك. لا تتعامل Anatel مع الشكاوى بشكل فردي ، ولكنها تراقب وقت الاستجابة وتستخدم المعلومات التي يدخلها المستهلكون للمطالبة بأداء أفضل من المشغلين والقطاع ككل.

***

لتسجيل طلب ، يتطلب التطبيق إدخال CPF وكلمة المرور.

- إذا لم تستخدم التطبيق مطلقًا ، فقم بالتسجيل والحصول على كلمة مرور على الجهاز نفسه. التسجيلات القديمة (التي تم إجراؤها حتى 12/11/2019) غير صالحة لهذا التطبيق الجديد.

- إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فإن حقل "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" يتيح لك تلقي رمز التحقق في البريد الإلكتروني المسجل بالفعل لدى Anatel ، مما يتيح لك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

- إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق ، فيرجى الاتصال بمركز اتصال الوكالة على الرقم 1331 (يعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً). المكالمة مجانية في جميع أنحاء التراب الوطني.

تحديث لأحدث إصدار 2.148

Last updated on 30/05/2023

Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!

جاري في الترجمة...

معلومات أكثر ل تطبيق

احدث اصدار

طلب Anatel Consumidor تحديث 2.148

محمل

عباس رحيم حاتم

Android متطلبات النظام

Android 8.0+

Available on

الحصول على Anatel Consumidor من Google Play

عرض المزيد
اللغات
اشترك في APKPure
كن أول من يحصل على الإصدارات السابقة والأخبار والأدلة لأفضل ألعاب وتطبيقات الأندرويد.
ًلا، شكرا
اشتراك
تم الاشتراك بنجاح!
أنت مشترك الآن في APKPure.
اشترك في APKPure
كن أول من يحصل على الإصدارات السابقة والأخبار والأدلة لأفضل ألعاب وتطبيقات الأندرويد.
ًلا، شكرا
اشتراك
نجاح!
لقد اشتركت في أخبار لدينا الآن لدينا.